Síntomas
comunes
El micrófono/la
cámara web no
funciona
Problemas específicos del producto
Problema
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
El monitor no se
puede ajustar
con el control
del joystick
ubicado en la
parte posterior
del monitor
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
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Solucionar problemas
El problema
• El cable USB no
está enchufado
o no se ha
seleccionado
la fuente USB
correcta
• No establecer el
micrófono o la
cámara web del
monitor como
dispositivo
predeterminado
El problema
La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
No hay imagen,
el LED se ilumina
en blanco.
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
Soluciones posibles
• Conecte el cable USB (Type-A a Type-B o
Type-C a Type-C). Si conecta el puerto USB-C
y el puerto USB-C, cambie la fuente USB en el
menú OSD.
• Seleccione el micrófono/la cámara web del
monitor como predeterminado en el lado del
PC.
• Toque el botón Mic y asegúrese de que el LED
de silencio del micrófono esté apagado.
Soluciones posibles
• Compruebe la configuración Relación de
aspecto en el menú OSD Pantalla.
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Apague el monitor, desenchufe el cable de
alimentación del monitor, vuelva enchufarlo y,
por último, encienda el monitor.
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese
de que su PC no se encuentra en el modo
de ahorro de energía moviendo el ratón o
presionando cualquier tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado. Si es necesario,
vuelva a conectar el cable de señal.
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
• Debido a los diferentes formatos de vídeo
(relación de aspecto) de los DVD, el monitor
puede mostrarse a pantalla completa.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
