Integración En Banda Del Correo Vocal (Tonos) - Panasonic KX-TES824 Guía De Funciones

1.19 Funciones de correo vocal
1.19.2 Integración en banda del correo vocal (Tonos)
Descripción
Un Sistema de proceso de voz (SPV) de Panasonic o un producto parecido de otro fabricante puede
ofrecerle el Servicio de operadora automática (AA) y el Servicio de correo vocal (CV) al conectarlo con la
central.
El SPV y la central se comunican enviando señales de Tonos (Multifrecuencia de tono dual). Para más
información, consulte la documentación que se entrega con el SPV.
1.
Servicio AA
Permite a SPV responder llamadas y desviar a los interlocutores a marcar un número para que
conecten con el interlocutor que deseen (por ejemplo, "Entre el número de extensión del interlocutor
deseado."). Se puede acceder al Servicio CV desde el Servicio AA para, por ejemplo, grabar mensajes.
2.
Servicio CV
Permite a los llamantes dejar mensajes de voz para interlocutores específicos, como por ejemplo un
usuario de extensión. Y cuando lo deseen, los usuarios de extensión podrán escuchar los mensajes
que se han dejado en sus buzones.
Servicio AA
Puede utilizarse un SPV para el Servicio AA y para el Servicio CV. Cuando se dirija una llamada a un puerto
del SPV que se encuentre en el Modo de Servicio AA, el llamante escuchará un mensaje de salida (MDS).
Después de escuchar el MDS, o mientras lo escucha, el llamante puede marcar un número de extensión
de la forma indicada (por ejemplo, Entre el número de extensión del interlocutor deseado").
Si el SPV transfiere una llamada a través del Servicio AA, la central informará al SPV del estado del
interlocutor llamado utilizando una señal de Tonos para que el SPV conozca el estado. Permite que el SPV
reproduzca rápidamente el MDS correspondiente al llamante (por ejemplo, "En este momento estoy
atendiendo a otra llamada...", "En estos momentos no estoy en la oficina...", etc.).
Las señales de estado de Tonos que envía la central se explican a continuación.
[Señales de tonos]
Estado
Tono de devolución de llamada La central llama a la extensión
Tono de ocupado
Tono de reorden
Tono NOM
Respuesta
Confirmación
Desconexión
DSV a Tono de devolución de
llamada CV
154 Guía de funciones
Condición
correspondiente.
La extensión llamada está ocupada.
El número marcado no es valido.
La extensión llamada ha ajustado NOM. (
1.3.1.3 No molesten (NOM)).
La extensión llamada ha contestado a la
llamada.
La central confirma que una función (como por
ejemplo Mensaje en espera) se ha ajustado o
cancelado en la extensión.
El interlocutor ha colgado.
La extensión llamada ha ajustado el DSV a
SPV ( 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)) y
la central llama a otro puerto del SPV.
Señal de Tonos
1
2
3
4
5
9
#9
6