Síntoma
Áreas anor-
males (blan-
cas, negras
o en color)
aparecen en
un patrón
regular.
Defectos en
la imagen.
En la imagen
aparecen
líneas o
bandas
laterales.
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Cómo resolver problemas de calidad de impresión
Causa
La cubierta de lente
láser puede estar
sucia.
El cartucho de tóner
está dañado.
El cartucho de
tambor OPC está
dañado.
La cubierta de la
lente láser está sucia.
El cartucho de tóner
tiene un escape.
El cartucho de tóner
está dañado.
El cartucho de
tambor OPC está
dañado.
La impresora no se
encuentra colocada
sobre una superficie
nivelada.
El recorrido del papel
está contaminado
con tóner.
Uno o más cartuchos
de tóner pueden
estar defectuosos.
La superficie del
tambor OPC está
rasguñada o dañada.
Solución
Controle si la cubierta de lente láser
está sucia. Si fuera necesario, límpiela
con un paño limpio y suave.
Saque el cartucho de tóner del color
que provoca la imagen anormal.
Sustitúyalo por un nuevo cartucho de
tóner.
Cambie el cartucho de tambor OPC.
Limpie la cubierta de lente láser con un
paño suave y seco.
Saque el cartucho de tóner y controle
si presenta daños. Si está dañado,
sustitúyalo (pantalla de estado, menú
Impresora/Cambio de tóner...).
Saque el cartucho de tóner del color
que provoca la imagen anormal.
Sustitúyalo por un nuevo cartucho de
tóner.
Cambie el cartucho de tambor OPC.
Nivele la impresora (sin exceder 1° de
inclinación).
Imprima varias hojas, debiendo luego
desaparecer el tóner en exceso.
Saque el cartucho de tóner y controle
si presenta daños. Si está dañado,
sustitúyalo (pantalla de estado, menú
Impresora/Cambio de tóner...).
Saque el cartucho de tambor OPC y
controle si la superficie fotosensible
verde presenta rasguños. Si está
dañado, sustitúyalo.
