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Solución de problemas
Si tiene algún problema, consulte los siguientes temas para solucionarlos. Si no puede solucionar el
problema, contacte a su proveedor de atención o a ResMed. No intente abrir el dispositivo.
Problemas generales
Problema/causa posible
Hay una fuga de aire alrededor de mi mascarilla
Es posible que la mascarilla no esté correctamente
ajustada.
Se me está secando y congestionando la nariz
Es posible que el nivel de humedad esté configurado
muy bajo.
Me caen gotas de agua sobre la nariz, en la mascarilla y en el tubo de aire.
Es posible que el nivel de humedad esté configurado
muy alto.
La temperatura del tubo puede ser demasiado baja.
Siento la boca seca e incómoda
Es posible que se esté escapando aire a través de la
boca.
Mi pantalla está negra.
Es posible que no esté enchufada.
La cubierta lateral/cubeta del humidificador tiene una fuga.
Es posible que la cubeta del humidificador no esté
montada correctamente.
Es posible que la cubierta lateral no esté insertada
correctamente.
La cubierta lateral/cubeta del humidificador puede
estar dañada o agrietada.
Los datos de mi tratamiento no se han enviado a mi proveedor de atención/los ajustes de prescripción no se han
aplicado a mi dispositivo
La cobertura inalámbrica puede ser deficiente/El ícono
de sin conexión inalámbrica
parte superior derecha de la pantalla.
El dispositivo inteligente del paciente puede estar en
modo avión.
La transferencia de datos no está habilitada para su
dispositivo.
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Solución
Asegúrese de que su mascarilla esté correctamente ajustada. Consulte la
guía del usuario de la mascarilla para obtener las instrucciones de ajuste,
ejecute la función de ajuste de la mascarilla o mire el video «Ajus. masc.»
en la aplicación myAir.
Aumente el nivel de humedad.
Reduzca el nivel de humedad.
Aumente la Temperatura del tubo.
Puede necesitar una mentonera para mantener la boca cerrada o una
mascarilla facial completa.
Conecte la fuente de alimentación y asegúrese de que el enchufe está
bien conectado.
Verifique que la cubeta del humidificador no esté dañada y vuelva a
montarla correctamente.
Revise la cubierta lateral para asegurarse de que se haya insertado
correctamente. Debería hacer clic cuando esté ubicada en el lugar
correcto.
Comuníquese con su proveedor de atención para efectuar el cambio.
Asegúrese de que el dispositivo se encuentre en un lugar donde haya
cobertura, por ejemplo, en la mesita de luz y no en el cajón o en el piso.
se muestra en la
El ícono de intensidad de la señal inalámbrica
cobertura es buena cuando aparecen todas las barras y que la cobertura
es mala cuando aparecen menos barras.
Apague el Modo avión.
Hable con su proveedor de atención sobre sus ajustes.
indica que la
