che può essere trasmesso al cliente in formato elettronico (e-mail)
o per posta ordinaria.
Registrandosi nel database delle garanzie, il titolare del prodotto
ha diritto a una "Garanzia Estesa" con le seguenti caratteristiche:
• Garanzia di 3 anni contro ogni difetto di produzione del pro-
dotto.
La "Garanzia Estesa" è valida anche nel caso in cui il titolare del
prodotto lo avesse ricevuto come regalo oppure l'avesse acquistato
in seconda mano. Pertanto l'applicazione della "Garanzia Estesa"
potrà essere richiesta da chiunque sia il proprietario del prodotto
in un dato momento, entro il periodo di garanzia valido, e previa
presentazione del certificato di garanzia.
LA "GARANZIA ESTESA" STOKKE È SOGGETTA ALLE
SEGUENTI CONDIZIONI
• Utilizzo normale del prodotto.
• Utilizzo del prodotto per le finalità per il quale il prodotto è stato
ideato.
• Il prodotto è stato sottoposto a regolari interventi di manuten-
zione ordinaria così come indicato nel manuale di istruzioni/
manutenzione.
• In seguito alla richiesta di applicazione della "Garanzia Estesa", sarà
presentato il certifcato di garanzia insieme alla ricevuta d'acquisto
originale con l'opportuna indicazione della data. Questa condizione
continuerà a essere valida anche per qualsiasi titolare successivo
o secondario.
• Il prodotto deve risultare conforme al suo stato originale; con ciò
si dovrà intendere l'utilizzo con il prodotto esclusivamente delle
parti fornite da STOKKE, ideate per l'utilizzo su o in combinazione
con il prodot to. Qualsiasi devianza rispetto a tale condizione deve
essere previamente autorizzata
in forma scritta da STOKKE.
• Il numero di serie del prodotto non deve essere stato eliminato
o distrutto.
LA "GARANZIA ESTESA" STOKKE NON SI APPLICA A
• Problemi dovuti alla normale evoluzione delle componenti del
prodotto (es. variazione del colore, usura, lacerazioni).
• Problemi dovuti a cambiamenti secondari dei materiali (es. diffe-
renze di colorazione tra i componenti).
• Problemi dovuti preminentemente a fattori esterni come luce o
sole, temperatura, umidità, inquinamento ambientale, ecc.
• I danni provocati da incidenti/eventi fortuiti, causati ad esempio
dall'urto accidentale di altri oggetti contro il prodotto o di per-
sone che l'hanno accidentalmente rovesciato. Lo stesso vale se il
prodotto è stato sottoposto a un peso eccessivo, ovvero sopra di
esso è stato collocato un oggetto troppo pesante.
• Danni causati al prodotto da fattori esterni, ad esempio nel caso in
cui il prodotto dovesse essere spedito come bagaglio.
• Danni consequenziali, ad esempio danni causati da terzi o da
altri oggetti.
• La "Garanzia Estesa" decade nel caso in cui il prodotto dovesse
essere dotato di qualsiasi accessorio che non sia stato fornito da
Stokke.
• La "Garanzia Estesa" non sarà applicabile a eventuali accessori
che dovessero essere acquistati o forniti insieme al prodotto o
successivamente all'acquisto.
AI SENSI DELLA "GARANZIA ESTESA" STOKKE SI IMPEGNA A
• Sostituire o le parti difettose o, a discrezione di STOKKE, l'intero
prodotto, se necessario, dopo che il prodotto è stato inviato a un
riv-enditore.
• Coprire le spese di trasporto ordinarie per ogni prodotto/pezzo di
ricambio inviato da STOKKE al rivenditore presso cui il prodotto
è stato acquistato. In base ai termini della garanzia non saranno
coperte eventuali spese di viaggio da parte dell'acquirente.
• Nel momento in cui viene richiesta l'applicazione della garanzia,
concedere il diritto di sostituire parti difettose con parti aventi
all'incirca lo stesso design.
• Nel momento in cui viene richiesta l'applicazione della garanzia,
concedere il diritto a fornire un prodotto sostitutivo nei casi in cui
il prodotto in questione non sia più in produzione. Tale prodotto
dovrà essere di qualità e valore analoghi.
COME RICHIEDERE L'APPLICAZIONE DELLA "GARANZIA ESTESA"
In linea generale tutte le richieste di "Garanzia Estesa" devono
essere inoltrate al rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto.
La richiesta dovrà essere presentata non appena venga notato un
eventuale difetto e dovrà essere corredata dal certificato di garanzia,
nonché dalla ricevuta d'acquisto originale.
Occorre fornire opportune prove/documentazioni che confermino
la presenza di difetti di produzione, in genere portando il prodotto
dal rivenditore o facendolo ispezionare altrimenti dal rivenditore o
da un agente di vendita STOKKE.
Qualora il rivenditore o un agente di vendita STOKKE dovesse stabilire
che il danno è dovuto a un difetto di produzione, il difetto verrà
riparato in base alle clausole di cui sopra.
Stokke
KR
목재 및 코팅 패널의 유지관리:
– 조립 후에는 모든 이음쇠와 나사를 점검하
고 단단히 조입니다. 이음쇠나 나사 연결 부
위를 정기적으로 점검하여 필요하면 다시
조입니다.
– 깨끗한 젖은 천으로 닦고 마른 천으로 남는
물기를 제거하십시오. 습기가 있으면 착색
제가 갈라집니다.
– 세제 또는 초극세사 천을 사용하는 것은 권
장하지 않습니다.
– 나무가 햇빛에 노출되면 변색될 수 있습니다.
재료:
– 유럽산 너도밤나무.
– 보드는 포름알데히드 배출을 줄여 생산되며
CARB(California Air Resources Board)
에서 인증합니다.
제품 불만 제기 및 품질보증
Stokke™ Home™ Dresser (이하 "제품"이라 함) 관
련 전세계 공통 적용 사항
불평할 권리
고객은 각국의 소비자 보호 법안에 의거하여 특정기
간에 불평을 제기할 권한을 소지한다.
STOKKE AS는 비록 아래에서 품질보증연장 에 대해
언급했더라도 , 특정기간에 상기 사항 이외의 추가적
형태의 권한을 부여하지 않는다. 소비자 보호법에 의
거한 소비자의 권한은 품질보증연장 권내에서 추가되
며, 그것으로 인해 영향받지 않는다.
STOKKE 품질보증연장
그렇지만, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norway
에 위치한 STOKKE AS사는, 당사 보증 데이터
베이스에 해당사 제품을 등록하는 고객들에게는
"연장 보증"을 허용하고 있다. 등록은 당사의 웹
페이지 stokkewarranty.com을 통해
가능하다. 등록이 된 이후 보증서가 발행되고 이메일
이나 우편으로 고객에게 송부된다.
보증 데이터베이스에 등록을 통해서, 제품 소유자는
다음 품질보증연장 에 대한 자격을 갖는다.
•
제품의 결함에 대한 3년 보증
기한 품질보증연장 은 제품을 선물로서 받은 경우나,
중고품의 형태로 구매한 것에 대해서도 적용이 된다.
결과적으로 품질보증연장 은 특정 보증기간 동안에
제품의 소유자가 누구이든지간에 자격이 있으나, 소
Home
Dresser user guide
®
™
유주로부터 건네받은 보증서가 있어야만 한다.
STOKKE 품질보증연장 은 다음조건에 적
용될 수가 있다.
•
정상적인 사용
•
제품이 사용 목적에 맞게 사용됨.
•
관리/사용 설명서에 따른 관리가 있었던 경우.
•
품질보증연장 을 사용할 시에 보증서와 영수증을 제
출해야함. 제2의 혹은 추후 해당 제품의 소유자도 이
와 같은 절차를 따라야 함.
•
제품이 원래의 제품 형태로서 해당 제품에만 부품이
사용되어야 하며 제품내 STOKKE 부품 등의 대체,
부품 해체등의 변경상태가 없어야 함. 이의 변경사항
의 경우 STOKKE로부터 사전 서면 동의안을 요청함.
•
제품의 시리얼 번호가 제거되거나 파손되지 않아
야 함.
STOKKE사의 품질보증연장 은 다음의 경
우 해당되지 아니한다.
•
사용부품의 일반적 형태의 변화 현상들 (색상변경,
마모 등)
•
사용재료들에 있어서의 문제가 되지 않는 근소한 차
이점들 (부품간의 색상 차이 등)
•
빛, 온도, 습도, 오염 등 외부적 요인
•
사고로 인한 손상 - 제품에 임의의 물건이 부딪히거
나 또는 이로 인해 제품이 뒤집히는 등의 예. 이와 같
은 손상은 유모차에 과도한 중량을 실어 과적될 경
우에도 적용됩니다.
•
외부요인에 의하여 발생된 손상. 예로 수화물로서 제
품이 발송되어 도착한 경우.
•
사람이나 기타 물체에 손상이 감으로써 제품에 가해
진 간접적 손상의 발생
•
현재 Stokke 부속품이 아닌 것이 제품에 수반된 경
우 "품질보증연장 에 포함되지 아니한다.
•
추후에 구매된 부속품이거나 제품에 딸린 기타 부속
품들은 품질보증연장 에 속하지 않는다.
STOKKE 의 품질보증연장 수행 작업
•
함있는 부품을 대체하거나, (필요한 경우) 제품전체
를 교환하도록 하는데 이는 STOKKE가 선호하는 방
향에 의해 결정된다.
•
제품/부품 대체 시에 STOKKE에서 제품이 구매된
소매점에 이르기까지의 해당되는 교통비를 제공하
도록 한다. 구매자측에 수반되는 교통비는 제공되
지 않는다.
•
보증서가 발하는 일자에 의거하여 문제의 부품을 동
일 디자인 형태의 부품으로서 대체하도록 한다.
•
보증서가 발하는 일자에 현재 관련 하자 제품이 제
조되고 있지 않는 경우 이의 대체품(동일 가격 및 품
질을 수반하는)을 전달하도록 한다.
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