Valitusoikeus ja Laajennettu takuu
Sovelletaan maailmanlaajuisesti Stokke® Home™ Dresser -tuotteisiin,
joihin viitataan jäljempänä tuote-sanalla.
VALITUSOIKEUS
Asiakkaalla on kulloinkin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön
mukainen valitusoikeus; lainsäädäntö voi vaihdella maittain.
Yleisesti ottaen STOKKE AS ei myönnä mitään lisäoikeuksia kulloinkin
sovellettavan lainsäädännön määräämän lisäksi, vaikka viitataankin
alla kuvattuun "Laajennettuun takuuseen". Asiakkaan kulloinkin
sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet
tulevat "Laajennetun takuun" lisäksi, eikä se vaikuta niihin.
STOKKEN "LAAJENNETTU TAKUU"
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norja, kuitenkin myöntää
laajennetun takuun asiakkaille, jotka rekisteröivät tuotteen takuu-
tietokantaamme. Tämä voidaan tehdä osoitteessa stokkewarranty.
com. Kun tiedot on rekisteröity, asiakkaalle lähetetään takuutodistus
sähköpostitse tai tavallisena kirjeenä.
Rekisteröityminen Takuutietokantaan oikeuttaa omistajan "Laajen-
nettuun takuuseen" seuraavasti:
• Kolmivuotinen takuu tuotteen valmistusvian varalta.
"Laajennettu takuu" pätee myös, jos tuote on saatu lahjana tai ostettu
käytettynä. Täten "Laajennettuun takuuseen" voi vedota kuka tahan-
sa, joka on kulloinkin tuotteen omistaja takuuaikana, sillä ehdolla,
että omistaja esittää takuutodistuksen ja alkuperäisen ostokuitin
STOKKEN "LAAJENNETTU TAKUU" ON SEURAAVIEN
EHTOJEN ALAINEN:
• Normaali käyttö.
• Tuotetta on käytetty vain sen käyttötarkoitukseen.
• Tuotetta on huollettu normaalisti huolto-/käyttöohjeessa kuvatulla
tavalla.
• "Laajennettuun takuuseen" vedottaessa on esitettävä takuuto-
distus ja alkuperäinen päiväyksellä varustettu ostokuitti. Tämä
koskee myös toista tai myöhempää omistajaa.
• Tuote on alkuperäisessä tilassaan, ja kaikki käytetyt osat ovat
STOKKEN toimittamia ja tarkoitettuja käytettäviksi tuotteessa tai
sen kanssa. Kaikki poikkeamat tästä vaativat STOKKEN kirjallisen
ennakkosuostumuksen.
• Tuotteen sarjanumeroa ei ole tuhottu tai poistettu.
STOKKEN "LAAJENNETTU TAKUU" EI KATA:
• Tuotteen muodostavien osien normaalin kehityksen aiheuttamia
seikkoja (esim. värimuutokset ja kuluminen).
• Materiaalien pienten vaihteluiden aiheuttamia seikkoja (esim.
värierot osien välillä).
• Ulkoisten tekijöiden, kuten auringon/valon, lämpötilan, kosteuden,
ympäristösaasteiden jne., äärimmäisen vaikutuksen aiheuttamia seikkoja.
• Onnettomuuksien/vahinkojen aiheuttamia seikkoja - esimerkiksi
jos toinen esine on kolahtanut tuotteeseen tai jos joku on kaata-
nut tuotteen törmäämällä siihen. Sama koskee myös tilannetta,
jossa tuotetta on ylikuormitettu esimerkiksi siihen kohdistuneen
painon vuoksi.
• Ulkoisen vaikutuksen tuotteeseen aiheu tamaa vauriota, esimerkiksi
kuljetettaessa tuotetta matkatavarana.
• Välillisiä vahinkoja, esimerkiksi henkilöille ja/tai esineille aiheu-
tettuja vammoja tai vaurioita.
• Jos tuotteeseen on asennettu lisävarusteita, jotka eivät ole Stokken
toimittamia, "Laajennettu takuu" raukeaa.
• "Laajennettu takuu" ei koske lisävarusteita, jotka on hankittu tai
toimitettu tuotteen kanssa tai myöhemmin.
"LAAJENNETUN TAKUUN" PUITTEISSA STOKKE:
• Korvaa tai – mikäli STOKKE katsoo paremmaksi – korjaa viallisen
osan tai koko tuotteen (mikäli tarpeen) sillä ehdolla, että tuote
toimitetaan jälleenmyyjälle.
• Kattaa korvaavan osan/tuotteen normaalit kuljetuskulut
STOKKELTA jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu. Takuun puit-
teissa ei kateta mitään ostajan matkakuluja.
• Varaa itselleen oikeuden korvata takuuseen vedottaessa vialliset
osat osilla, jotka ovat suunnilleen samarakenteisia.
• Varaa itselleen oikeuden toimittaa korvaava tuote tapauksissa, jois-
sa asianomaista tuotetta ei enää valmisteta takuuseen vedottaessa.
Tällaisen tuotteen on oltava vastaava laadultaan ja arvoltaan.
KUINKA VEDOTA "LAAJENNETTUUN TAKUUSEEN":
Yleisesti ottaen kaikki "Laajennettuun takuuseen" liittyvät pyynnöt
on tehtävä jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu. Tämä pyyntö on
tehtävä niin pian kuin mahdollista vian havaitsemisen jälkeen, ja
siihen on liitettävä takuutodistus ja al-kuperäinen ostokuitti.
Dokumentaatio/todiste, joka osoittaa valmistusvian, on esitettävä,
yleensä tuomalla tuote jälleenmyyjälle tai muutoin esittämällä se
jälleenmyyjälle tai STOKKEN myyntiedustajalletarkastettavaksi.
Vika korjataan yllä olevien ehtojen mukaisesti, jos jälleenmyyjä tai
STOKKEN myyntiedustajamäärittelee, että vaurio on valmistusvian
aiheuttama.
Stokke
FR
Entretien du bois et des panneaux à revêtement :
– A monter soi-même
– Après montage, vérifier et serrer à fond toutes les fixations et les
vis. Les fixations et les vis doivent être vérifiées régulièrement
et, si nécessaire, resserrées.
– Essuyer avec un chiffon humide et retirer le surplus d'eau avec
un chiffon sec. L'humidité fait craqueler le vernis.
– Nous ne recommandons pas l'utilisation de produits de
nettoyage ni de chiffon microfibre.
– Les couleurs peuvent changer en cas d'exposition au soleil.
– Installer le dispositif de maintien au mur fourni pour éviter à la
commode de se renverser.
Matériaux :
– Bois de hêtre européen.
– Les panneaux ont été fabriqués de façon à réduire les émissions
de formaldéhyde et sont homologués par le Bureau californien
des ressources en air (California Air Resources Board - CARB).
Droit de réclamation et extension de garantie
En ce qui concerne Stokke® Home™ Dresser, ci-après dénommé le
produit, garantie applicable dans le monde entier.
DROIT DE RÉCLAMATION
Le client bénéficie d'un droit de réclamation, conformément à la
législation sur la protection des consommateurs applicable à un
moment donné, cette législation étant susceptible de varier d'un
pays à l'autre. D'un point de vue général, STOKKE AS n'accorde aucun
droit supplémentaire en plus de ceux qui sont établis par la législation
applicable à un moment donné, même si une référence est faite à
«l'extension de garantie» décrite ci-dessous. Les droits du client au
titre de la législation sur la protection des consommateurs applicable
à un moment donné viennent s'ajouter à ceux de «l'extension de
garantie», qui n'ont aucune influence sur ces derniers.
«EXTENSION DE GARANTIE» STOKKE
Toutefois, STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norvège, accorde
une « Garantie étendue »
aux clients qui enregistrent leur produit dans notre Base de données
de garantie. Pour cela, il convient de passer par la page Web
stokkewarranty.com. Lors de l'enregistrement, un certificat de
garantie est émis et envoyé au client par voie électronique (e-mail)
ou par courrier ordinaire.
Home
Dresser user guide
®
™
L'enregistrement dans la base de données Garantie accorde au
propriétaire une «extension de garantie» comme suit :
• Garantie de 3 ans contre tout défaut de fabrication du produit.
«L'extension de garantie» s'applique également si le produit a été reçu
en cadeau ou a été acheté d'occasion. Par conséquent, «l'extension
de garantie» peut être invoquée par le propriétaire du produit à un
moment donné, quel qu'il soit, au cours de la période de garantie
et sous réserve de la présentation du certificat de garantie par le
propriétaire.
«L'EXTENSION DE GARANTIE» STOKKE DÉPEND
DES CONDITIONS SUIVANTES:
• Utilisation normale.
• Le produit n'a été utilisé que dans le cadre de l'usage qui lui est
prévu.
• Le produit a bénéficié d'un entretien ordinaire, tel que décrit dans
le manuel d'entretien/d'instructions.
• Lorsque «l'extension de garantie» est invoquée, le certificat de
garantie doit être présenté, ainsi que la preuve d'achat d'origine
datée. Ceci s'applique également au propriétaire secondaire ou
ultérieur.
• Le produit doit apparaître dans son état d'origine, à condition que
les seules pièces utilisées aient été fournies par STOKKE et soient
prévues pour une utilisation sur, ou avec, le produit. Toute déviation
des présentes nécessite l'accord écrit préalable de STOKKE.
• Le numéro de série du produit n'a pas été détruit ni retiré.
«L'EXTENSION DE GARANTIE» STOKKE NE COUVRE PAS :
• Les problèmes causés par l'évolution normale des pièces compo-
sant le produit (ex. changements de coloration et usure).
• Les problèmes causés par des variations mineures au niveau des
matériaux (ex. différences de couleur entre les pièces).
• Les problèmes causés par l'influence extrêmede facteurs extérieurs
tels que le soleil/la lumière, la température, l'humidité, la pollution
environnementale, etc.
• Dommage occasionné par des accidents, tels que des chutes en
hauteur. Il en va de même lorsque le produit a reçu une charge
supérieure à la normale.
• Dommage causé par un(e) accident/circonstance fortuite – par
exemple tout objet ayant heurté le produit ou toute personne entrée
en collision avec le produit et l'ayant renversé. Il en est de même si
le produit a été surchargé en raison, par exemple, du poids que l'on
y aurait placé.
33
