Tabla de contenido
•
Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
[email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
[email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
•
Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
•
FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de
correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell—AutoTech—proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de
Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas correspondientes a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono
al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en
la página 199.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de
comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los
datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para conocer
el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 199.
Obtención de ayuda
195
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Solución de problemas
