Tabla de contenido
P
ARA COMPROBAR QUE S E TRATA D E UN PROBLEMA CON E L RATÓN
SUPERFICIE TÁCTIL
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el ratón.
3 Enciéndalo.
4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor,
seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
C
OMPRUEBE L O S VALORES D EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN D E L SISTEMA
Verifique que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto
para la opción de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente
un ratón USB sin tener que realizar ningún ajuste).
P
RUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN
(que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la
superficie táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el
grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell
Diagnostics" en la página 109.
R
EINSTALE EL CONTROLADOR DEL RATÓN T Á C TI L
controladores y utilidades" en la página 144.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 198 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
del producto
.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite
el equipo, se recomienda conectar un monitor externo.
C
OMPRUEBE LA BATERÍA
puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo.
:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
Si utiliza una batería para la alimentación del equipo,
:
Para probar la controladora del ratón
Consulte "Reinstalación de
:
Solución de problemas
,
EXAMINE LA
:
Guía de información
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Solución de problemas
