•
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.
•
si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
H
A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E
U
T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E
,
D I S C O D U R O
L O S D I S Q U E T E S O L O S
G
U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L
E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú
C
OMPRUEBE S I E L EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es
posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo
y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya
a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
E
D
JECUTE LOS
ELL
ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema
de software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 109).
Problemas con la memoria
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 198 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
del producto
.
S
I RECIBE U N MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de
memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado
"Memoria" en la página 167).
C D
I
N I C I A R
D
(D
IAGNOSTICS
IAGNÓSTICOS
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
Si el equipo tiene un bajo
:
Si todas las pruebas se
D
):
E L L
Guía de información
Solución de problemas
:
133
