Windows XP
1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador
de dispositivos.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
3 Haga clic en la ficha Controladores→ Desinstalar controlador.
Windows Vista
1 Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista
derecho en Equipo.
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
NOTA:
Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en el
Administrador de dispositivos.
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores)→ Roll Back Driver
(Desinstalar controlador).
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el
problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado
"Restauración del sistema operativo" en la página 149) para volver al estado
operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte
"Restauración del sistema operativo" en la página 149) no se resuelve el
problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities.
1 Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte Drivers and
Utilities.
Si ésta es la primera vez que usa el soporte Drivers and Utilities, continúe
en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.
2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities, siga
las indicaciones de la pantalla.
Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario.
y clic con el botón
Solución de problemas
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