Dell Inspiron 15 3515 Manual De Servicio
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Dell Inspiron 15 3515 Manual De Servicio

Dell Inspiron 15 3515 Manual De Servicio

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Inspiron 15 3515
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P112F
Tipo reglamentario: P112F005
Agosto de 2021
Rev. A01
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 15 3515

  • Página 1 Inspiron 15 3515 Manual de servicio Modelo reglamentario: P112F Tipo reglamentario: P112F005 Agosto de 2021 Rev. A01...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Inspiron 15 3515........................11 tarjeta Secure Digital................................13 Extracción de la tarjeta Secure Digital......................... 13 Instalación de la tarjeta Secure Digital......................... 14 Cubierta de la base................................14...
  • Página 4 Extracción del disipador de calor..........................34 Instalación del disipador de calor..........................35 Ventilador..................................... 36 Extracción del ventilador.............................. 36 Instalación del ventilador...............................37 Botón de encendido................................38 Extracción del botón de encendido..........................38 Instalación del botón de encendido..........................39 Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional..................40 Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional............40 Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional............41 Ensamblaje de la pantalla..............................
  • Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................82 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................82 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 82 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 83 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 7: Precauciones De Seguridad

    Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.

  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...

  • Página 11: Componente

    Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 Tarjeta madre M2x3 M2x2 Panel táctil M2x2 Soporte del panel táctil M2x2 Componentes principales de Inspiron 15 3515 En la imagen a continuación, se muestran los componentes principales de Inspiron 15 3515. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 12 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Parlantes 4. Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Extracción e instalación de componentes...

  • Página 13: Tarjeta Secure Digital

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 14: Instalación De La Tarjeta Secure Digital

    Instalación de la tarjeta Secure Digital Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Pasos Deslice la tarjeta Secure Digital en la ranura hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
  • Página 15 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 16 Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos. 3. Utilice un punzón plástico y haga palanca para abrir la cubierta de la base desde los espacios en las muescas en forma de U, en la parte superior de la cubierta de la base, cerca de las bisagras.

  • Página 17: Instalación De La Cubierta De La Base

    Instalación de la cubierta de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 18: Batería

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 2. Coloque y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Ajuste los dos tornillos cautivos en la cubierta de la base. 4.

  • Página 19: Extracción De La Batería

    ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...

  • Página 20: Instalación De La Batería

    Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 21: Unidad De Estado Sólido

    Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta 3. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 22: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2230. NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. Configuraciones de tarjetas soportadas en la ranura de tarjeta M.2: ● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje 2230 ●...

  • Página 23: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada. NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. Configuraciones de tarjetas soportadas en la ranura de tarjeta M.2: ●...

  • Página 24: Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.

  • Página 25: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte para tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Deslice y retire la tarjeta inalámbrica WLAN de la ranura WLAN en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
  • Página 26 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)

  • Página 27: Placa De Entrada/Salida

    Placa de entrada/salida Extracción de la placa de entrada/salida Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de entrada/salida y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 28: Unidad De Disco Duro

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.

  • Página 29: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 30 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque y deslice el disco duro en su soporte. 2. Alinee los orificios para tornillos del soporte del disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad. 3.

  • Página 31: Módulos De Memoria

    Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 32: Altavoces

    Pasos 1. Alinee la ranura del módulo de memoria con la muesca en la ranura del módulo, en la tarjeta madre. 2. Deslice el módulo de memoria en la ranura de la tarjeta madre. 3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 4.

  • Página 33: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable de los parlantes de la tarjeta madre. 2. Extraiga el cable de los parlantes de las guías de enrutamiento situadas en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Levante los parlantes, junto con su cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

  • Página 34: Disipador De Calor

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje del teclado y reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2. Coloque el cable de los altavoces en las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y reposamanos. 3.

  • Página 35: Instalación Del Disipador De Calor

    Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los tornillos cautivos en el orden secuencial inverso mencionado en el disipador de calor [4 > 3 > 2 > 1]. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.

  • Página 36: Ventilador

    Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los tornillos cautivos en el orden secuencial mencionado en el disipador de calor [1 > 2 > 3 > 4]. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.

  • Página 37: Instalación Del Ventilador

    Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el ventilador para separarlo del ensamblaje del teclado y reposamanos. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

  • Página 38: Botón De Encendido

    Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y reposamanos. 2. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre. 3. Alinee los orificios de los tornillos en el ventilador con los orificios de los tornillos en el ensamblaje del teclado y reposamanos. 4.

  • Página 39: Instalación Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Quite el único tornillo (M2x2) que fija el botón de encendido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite el botón de encendido de la computadora. Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 40: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Pasos 1. Coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Coloque el único tornillo (M2x2) para fijar el botón de encendido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 41: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra del ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Levante la bisagra del ensamblaje de la pantalla para acceder al botón de encendido. 3. Quite el tornillo (M2x2) que fija el botón de encendido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.

  • Página 42: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Con la ayuda de los postes de alineación, coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Coloque el tornillo (M2x2) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
  • Página 43 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 44 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 45: Instalación Del Ensamblaje De Pantalla

    Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Desconecte el cable de pantalla y el cable de los parlantes de la tarjeta madre. 3. Extraiga el cable de los parlantes de las guías de enrutamiento situadas en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
  • Página 46 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 47 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en el equipo. Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los del ensamblaje del teclado y reposamanos. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 48: Tapas De La Bisagra

    2. Presione con cuidado las bisagras de la pantalla hacia abajo y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x5) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 49: Instalación De Las Tapas De La Bisagra

    Pasos NOTA: Antes de extraer las tapas de las bisagras de la pantalla, abra las bisagras de la pantalla en 140 grados. 1. Apriete la tapa de la bisagra izquierda en el centro. 2. Con un punzón de plástico, haga palanca en el lado interno de la tapa de la bisagra izquierda y extráigala de la bisagra izquierda. 3.
  • Página 50 Pasos 1. Alinee la costilla dentro de la tapa de la bisagra izquierda a los laterales externos. 2. Empuje la tapa de la bisagra izquierda hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 3. Alinee la costilla dentro de la tapa de la bisagra derecha con los laterales externos. 4.

  • Página 51: Embellecedor De La Pantalla

    Embellecedor de la pantalla Extracción del bisel de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga la tarjeta inalámbrica.

  • Página 52: Instalación Del Bisel De La Pantalla

    2. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno de la parte superior del ensamblaje de la pantalla. 3. Continúe haciendo palanca para abrir el borde exterior de la parte inferior del bisel de la pantalla. . 4.

  • Página 53: Bisagras

    Siguientes pasos 1. Instale la tapa de la bisagra. 2. Instale el ensamblaje de la pantalla. 3. Instale la tarjeta inalámbrica. 4. Instale la cubierta de la base. 5. Instale la tarjeta 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 54: Instalación De Las Bisagras

    Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2.5x3.8) de la bisagra izquierda. 2. Levante y quite la bisagra izquierda del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite los tres tornillos (M2.5x3.8) de la bisagra derecha. 4. Levante y quite la bisagra derecha del ensamblaje de la pantalla. Instalación de las bisagras Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 55 Pasos 1. Alinee y coloque la bisagra izquierda en el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale los tres tornillos (M2.5x3.8) para fijar la bisagra al panel de pantalla y la cubierta posterior. 3. Alinee y coloque la bisagra derecha en el ensamblaje de la pantalla. 4.

  • Página 56: Panel De La Pantalla

    Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
  • Página 57 Pasos 1. Con un punzón de plástico, haga palanca en el panel de pantalla desde la esquina inferior derecha. 2. Con cuidado, comience a hacer palanca con las manos en el panel de pantalla a lo largo de los laterales izquierdo y derecho de la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 58: Instalación Del Panel De Pantalla

    NOTA: Asegúrese de tener una superficie limpia y lisa para colocar el panel, a fin de evitar daños. 5. Desconecte el cable de pantalla del ensamblaje del panel de pantalla y levante el panel de pantalla para quitarlo del sistema. NOTA: No quite los soportes metálicos del panel.
  • Página 59 Pasos 1. Coloque el panel de pantalla y el ensamblaje de pantalla sobre una superficie limpia y plana. 2. Conecte el cable de pantalla al conector del panel de pantalla y cierre el pestillo. 3. Adhiera la cinta para fijar el pestillo del conector del cable de pantalla al panel de pantalla. 4.

  • Página 60: Cámara

    7. Presione hacia abajo el bisel de la pantalla y encaje el bisel en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el bisel de la pantalla. 2. Instale el ensamblaje de la pantalla. 3. Instale la tarjeta inalámbrica. 4. Instale la cubierta de la base.

  • Página 61: Instalación Del Módulo De La Cámara

    Instalación del módulo de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 62: Instalación Del Panel Táctil

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del de disco duro del conector de la tarjeta madre. 2.
  • Página 63 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el panel táctil en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.

  • Página 64: Tarjeta Madre

    Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga la batería. 5.
  • Página 65 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) de la bisagra derecha. 2. Doble la bisagra derecha hacia arriba. 3. Desconecte los siguientes cables de la tarjeta madre: a. Cable plano flexible de la placa de I/O b. Cable del parlante c.

  • Página 66: Instalación De La Tarjeta Madre

    5. Quite el tornillo único (M2x2) que asegura la tarjeta madre al reposamanos. 6. Levante con cuidado la tarjeta madre para quitarla del chasis. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 67: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo único (M2x2) que asegura la tarjeta madre al reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al reposamanos. 4. Conecte los siguientes cables a la tarjeta madre: a.

  • Página 68: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Desconecte el cable del adaptador de alimentación del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Levante el puerto del adaptador de alimentación de su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

  • Página 69: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Pasos 1. Con la ayuda del poste de alineación, coloque el puerto del adaptador de alimentación en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 70: Instalación Del Ensamblaje Del Reposamanos Y Del Teclado

    15. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 16. Extraiga el panel táctil. 17. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar junto con el disipador de calor. 18. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del reposamanos y el teclado, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 71 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 2. Coloque la tarjeta madre.

  • Página 72: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...

  • Página 73: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2...

  • Página 74: Diagnóstico

    ● Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ●...
  • Página 75 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Valor predeterminado: activado Emulación de USB Activa o desactiva la función de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB.

  • Página 76: Mantenimiento

    Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del SO SupportAssist, en caso de que se produzcan...
  • Página 77 Valor predeterminado: desactivar. TABLA DE MITIGACIONES DE SEGURIDAD DE SMM PARA Habilita o deshabilita la configuración de características de la WINDOWS (WSMT) plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: activado Firmware TPM Activa o desactiva la función Firmware TPM.

  • Página 78: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Contraseña del sistema y de configuración Tabla 8. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.

  • Página 79: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...

  • Página 80: Actualización Del Bios Mediante La Unidad Usb En Windows

    ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...

  • Página 81: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: 000134415. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 82: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...

  • Página 83: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.

  • Página 84: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 85: Opciones De Recuperación Y Medios De Respaldo

    3. Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Con las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.

  • Página 86: Descargue La Energía Residual (Realice Un Restablecimiento Forzado)

    7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...

  • Página 87: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 10. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

P112f

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