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Condiciones de su Programa de Servicios TravelCare
El usuario final debe comprender las siguientes condiciones del Programa de Servicios TravelCare y completar
la información necesaria en la hoja de solicitud.
1. Opciones de servicio:
Hay tres opciones de "Servicio" disponibles. El usuario final debe comprender las siguientes condiciones y
rellenar la Hoja de Solicitud.
1) Reparar y devolver:
La "Unidad defectuosa" se envía o recoge en el lugar donde se encuentre el cliente. Se repara y se devuelve
al cliente en un plazo de 10 días, sin contar el tiempo requerido para el transporte.
Puede darse el caso de que la reparación y la devolución no pueda ser realizada por una estación de servicio
autorizada de NEC, debido a la falta de piezas de recambio en el caso de que ese mismo modelo no se
venda en ese territorio.
2) Reparar y devolver con Préstamo: (Este servicio se limita a algunas estaciones de servicio)
Este servicio se ofrece al usuario final que no puede esperar hasta que su unidad sea reparada.
El cliente puede pedir en préstamo una unidad por 200 dólares durante un periodo máximo de 12 días. El
cliente envía la unidad defectuosa a la estación de servicio autorizada de NEC más cercana para ser reparada.
Para evitar problemas en la recogida, el usuario final debe rellenar la Hoja de Solicitud.
El usuario final deberá confirmar la disponibilidad del servicio en las estaciones de servicio autorizadas de
NEC.
3) Sólo Préstamo:
Para este servicio, la estación de servicio autorizada de NEC proporciona al cliente una unidad en préstamo
durante un periodo máximo de 12 días por un precio de 200 dólares. El cliente se queda con la unidad
defectuosa y al volver a su país, el cliente se encarga de la reparación del proyector.
2. Exclusiones de la Garantía:
Este programa no puede solicitarse si el número de serie del proyector ha sido desfigurado, modificado o
eliminado.
Si, a juicio de la estación de servicio autorizada de NEC o de sus agentes, los defectos o fallos tienen como
origen cualquier causa que no sea el desgaste normal de la unidad o la negligencia de NEC, incluyendo los
fallos que se enumeran a continuación, aunque no limitándose a ellos:
1) Accidentes, transporte, negligencia, uso inadecuado, abuso, agua, polvo, humo u omisión de o por parte del
cliente, sus empleados, agentes o una tercera parte;
2) Fallo o fluctuación en la corriente eléctrica, circuitos eléctricos, aire acondicionado, control de humedad o
cualquier otra condición medioambiental, como el uso de la unidad en una zona donde se esté fumando;
3) Cualquier fallo en los accesorios o productos o componentes asociados (tanto si han sido suministrados de
NEC o sus agentes, como si no, y que no formen parte de la cobertura del producto establecida por esta
garantía);
4) Cualquier problema imprevisto, fuego, inundación, guerra, acto de violencia o problema similar;
5) Cualquier intento de cualquier persona no autorizada de NEC de ajustar, modificar, reparar, instalar o realizar
el mantenimiento del producto.
6) Cualquier arancel aduanero, como impuestos, seguros, tasas, etc.
3. Tarifas en caso de Exclusiones de la Garantía o en el de Fuera del Periodo de Garantía:
En el caso de que la unidad defectuosa esté excluida de la garantía o su periodo de garantía haya expirado, la
estación de servicio autorizada de NEC ofrecerá un presupuesto por escrito del coste del servicio al usuario
final.
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9. APÉNDICE
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