Extracción y sustitución de los componentes
del hardware
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer y sustituir los componentes del hardware.
Para obtener información general sobre la autorreparación por el cliente (CSR), consulte
Autorreparación por el cliente (CSR).
Autorreparación por el cliente (CSR)
Identificación del número de la pieza de repuesto
Las piezas tienen un número de pieza de repuesto de nueve caracteres en la etiqueta. Si es necesario,
el soporte de Hewlett Packard Enterprise puede ayudarle a identificar el número de pieza de repuesto
correcto.
SP# 123456-001
Figura 22: Etiqueta de producto de ejemplo
Figura 22: Etiqueta de producto de ejemplo en la página 44 muestra el número de pieza de repuesto
en verde.
Identificación de piezas intercambiables
Los puntos de contacto de color en la pieza (como una palanca o un pestillo) identifican si es necesario
encender o apagar el sistema durante el reemplazo de una pieza:
•
Intercambio en funcionamiento
Las piezas se identifican mediante puntos de contacto de color rojo. El sistema puede permanecer
encendido y activo durante el reemplazo.
•
Intercambiable en estado intermedio
Las piezas se identifican mediante puntos de contacto de color gris. El sistema no producirá errores si
se retira la pieza, pero puede producirse la pérdida de datos si no se sigue correctamente el
procedimiento de reemplazo.
•
Intercambiable en frío
Las piezas se identifican mediante puntos de contacto de color azul. El sistema debe estar apagado o
suspendido antes de reemplazar la pieza.
Acceso a los vídeos de cambio de componentes
Hewlett Packard Enterprise ha producido vídeos acerca de los procedimientos para ayudarle a cambiar
los componentes. Para ver los vídeos, vaya al sitio web de la biblioteca de medios de servicios de
reparación realizada por el cliente y navegue hasta su producto:
http://www.hpe.com/info/sml
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Extracción y sustitución de los componentes del hardware
1234ABC6789XYZ
AS# A9B123456
MADE IN XXXXXX
REV: AX
