Reparación por el cliente
Los programas de reparación realizada por el cliente (CSR) de Hewlett Packard Enterprise le permiten
reparar su producto. Si es necesario sustituir una pieza de CSR, se la enviaremos directamente para que
pueda instalarla cuando le resulte más cómodo. Algunas piezas no entran en el programa CSR. Su
proveedor de servicios autorizado de Hewlett Packard Enterprise determinará si la reparación puede ser
realizada por CSR.
Para obtener más información sobre CSR, póngase en contacto con su proveedor de servicios local o
visite el sitio web de CSR:
http://www.hpe.com/support/selfrepair
Soporte remoto
El soporte remoto está disponible con los dispositivos compatibles como parte de su garantía o de un
contrato de soporte. Proporciona diagnóstico inteligente de eventos y envío automático y seguro de
notificaciones de eventos de hardware a Hewlett Packard Enterprise, que iniciará un proceso de solución
rápido y preciso basándose en el nivel de servicio de su producto. Hewlett Packard Enterprise le
recomienda que registre su dispositivo para obtener soporte remoto.
Si el producto incluye detalles adicionales de soporte remoto, utilice la función de búsqueda para
encontrar la información.
Información de Proactive Care y soporte remoto
HPE Get Connected
www.hpe.com/services/getconnected
Servicios de HPE Proactive Care
www.hpe.com/services/proactivecare
Servicio HPE Proactive Care: Lista de productos compatibles
www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproducts
Servicio avanzado de HPE Proactive Care: Lista de productos compatibles
www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts
Información del cliente de Proactive Care
Central de Proactive Care
www.hpe.com/services/proactivecarecentral
Activación de servicios Proactive Care
www.hpe.com/services/proactivecarecentralgetstarted
Información de garantía
Para ver la garantía del producto, consulte el documento Información de seguridad y certificación para
productos de servidor, almacenamiento, alimentación, red y en bastidor, disponible en el Centro de
soporte de Hewlett Packard Enterprise:
www.hpe.com/support/Safety-Compliance-EnterpriseProducts
Información de garantía adicional
Servidores y opciones HPE ProLiant y x86
www.hpe.com/support/ProLiantServers-Warranties
Servidores HPE Enterprise
www.hpe.com/support/EnterpriseServers-Warranties
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