Solución De Problemas; Indicadores Luminosos; Actualización Del Software; Contacto Con El Servicio Técnico - Kodak i4 50 Serie Guia Del Usuario

6 Solución de problemas
Indicadores
luminosos
Actualización del
software
Contacto con el
servicio técnico
A-61995_es Abril de 2022
Rojo fijo y verde parpadeante: el escáner se está encendiendo.
Verde fijo: el escáner está digitalizando, en pausa o inactivo.
Verde con parpadeos rápidos: el escáner está descargando firmware.
Verde con parpadeos lentos: el escáner está en modo de ahorro de energía.
Rojo fijo: indica un error en el escáner, por ejemplo, que la tapa del escáner
se encuentra abierta.
Una vez que haya encendido el escáner, los indicadores luminosos rojo
y verde se encenderán. Transcurridos 14 segundos aproximadamente, ambos
indicadores se apagarán. Cuando la luz indicadora verde vuelva a
encenderse, el escáner estará listo para empezar a digitalizar. No obstante,
es posible que la computadora host precise varios segundos para detectarlo.
Kodak Alaris actualiza frecuentemente los controladores y el firmware para
corregir problemas y agregar nuevas funciones. Si están apareciendo errores,
debe actualizar el controlador a la última versión antes de ponerse en contacto
con el servicio de asistencia técnica.
Visite www.AlarisWorld.com/go/support, vaya a Controladores y software
para i4x50 y descargue la actualización más reciente.
1. Para obtener el número de teléfono más actualizado de su país, visite
www.AlarisWorld.com/go/contactus.
2. Cuando llame, tenga a mano la información siguiente:
• Una descripción del problema.
• El modelo de escáner y el número de serie.
• La configuración de la computadora.
• La aplicación de digitalización que utiliza.
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