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FAQ
FR
Type de problème
Solution
Un problème avec la connexion Wi-Fi est survenu. Réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière version de
l'application Mi Home/Xiaomi Home, puis essayez de vous reconnecter.
Le système de localisation n'est pas activé. Veuillez vous assurer que le système de localisation de l'application est
activé.
Le robot ne peut pas se
connecter au Wi-Fi
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot est dans une zone offrant un bon signal Wi-Fi.
Le Wi-Fi à 5 GHz n'est pas pris en charge. Veuillez vous assurer que votre robot peut se connecter à un signal Wi-Fi 2,4 GHz.
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe du Wi-Fi est incorrect. Veuillez vous assurer que le nom d'utilisateur et le mot
de passe saisis sont corrects.
Le robot n'effectue pas le
Le niveau de batterie du robot est faible. Le nettoyage programmé ne commence pas tant que le robot ne dispose
nettoyage programmé
pas d'au moins 15 % de batterie.
Le fait de laisser le robot
sur la base consomme-t-
Laisser le robot sur la base une fois qu'il est complètement chargé consomme très peu d'électricité et permet de
il de l'énergie s'il est déjà
maintenir une performance optimale de la batterie.
complètement chargé ?
Vérifiez que le réservoir d'eau est rempli et nettoyez la serpillière, le cas échéant.
Il n'y a pas d'eau qui sort
Nettoyez la serpillière si elle est sale.
du module de serpillière, ou
Assurez-vous que la serpillière est bien installée conformément au mode d'emploi.
seulement un peu ?
Nettoyez le trou d'air du réservoir d'eau.
Assurez-vous que le robot n'est pas en mode Ne pas déranger, car cela l'empêcherait de reprendre le nettoyage.
Le robot ne reprend pas le
nettoyage après la charge
Le robot ne reprend pas le nettoyage lorsqu'il est rechargé manuellement ou placé sur la base.
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FAQ
Type de problème
Solution
Le robot retourne sur la base sans
Le mode "Ne pas déranger" empêche le robot d'effectuer automatiquement des tâches de dépoussiérage.
effectuer de tâches de dépoussiérage
Vérifiez si le sac à poussière est plein. Si c'est le cas, remplacez-le par un nouveau. Il est recommandé
Le sac à poussière est plein
de remplacer le sac toutes les 4 à 6 semaines. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si l'entrée de poussière ou le
conduit d'air au fond de la base est bloqué. Enlevez tout blocage avant l'utilisation.
La durée de dépoussiérage peut parfois
Lorsque le robot a effectué des tâches de dépoussiérage pendant un certain temps, ou lorsque le conduit d'air
être inacceptablement longue
ne fonctionne pas correctement, la durée de dépoussiérage sera prolongée pour éviter tout blocage.
Le couvercle supérieur de la base ne
Vérifiez si un sac à poussière est installé. Si ce n'est pas le cas, installez-en un.
peut pas être fermé
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