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CONFIGURACIÓN DE UNA TECLA DISTRIBUCIÓN DE LLAMADAS
AUTOMÁTICA (ACD) MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE
MITEL
INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL
1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Teclas programables
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 48 en las teclas superiores.
3. En el campo Tipo, seleccione Distribución automática de llamadas.
4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicarla a la tecla ACD.
5. En el campo Línea, seleccione una línea para aplicarla a la distribución automática de
llamadas. Los valores válidos van de 1 a 24.
Teclas de módulos de expansión
6. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 16 (M680i) o Tecla 84 (M685i).
7. En el campo Línea, seleccione una línea para aplicarla a la distribución automática de
llamadas. Los valores válidos van de 1 a 24.
8. Haga clic en Guardar cambios.
Configuración de las teclas programables
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