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10 | ORBEA
PROCESO DE RECLAMACIONES
DE GARANTÍA
Todas las reclamaciones de garantía deben ser procesadas
a través de un distribuidor autorizado Orbea, quien reali-
zará el diagnóstico inicial y remitirá a Orbea, Shimano o el
fabricante del componente de la reclamación toda la docu-
mentación necesaria para realizar un diagnóstico comple-
to de la reclamación en cuestión. El distribuidor informará
al propietario del estado del proceso y de la decisión sobre
la reclamación de garantía por Orbea, Shimano o el fabri-
cante del componente en cuestión.
RECLAMACIONES DE GARANTÍA Y REPARACIÓN
DE COMPONENTES DEL SISTEMA DE ASISTENCIA
ELÉCTRICA
SHIMANO:
La tramitación de reclamaciones de garantía
o reparación de los siguientes componentes del sistema
eléctrico serán procesadas a través de Shimano:
· Motor Shimano EP8 RS.
· Displays SC-EN800, SC-E7000 y SC-E5003.
· Sensor de velocidad.
· Manetas de cambio de nivel de asistencia SW-EM800L y
SW-E7000-L.
ORBEA:
La tramitación de reclamaciones de garantía o
reparación de los siguientes componentes del sistema
eléctrico serán procesadas a través de Orbea:
· Batería externa Range Extender.
· Batería interna Orbea RS 540Wh.
· Cable harness de conexión a la batería interna, al motor
y al puerto de carga.
· Interruptor de encendido del sistema eléctrico.
MANUAL TÉCNICO
Te recomendamos que siempre acudas al distribuidor
donde compraste tu bicicleta para tramitar una recla-
mación de garantía, o a aquel que elegiste durante el
proceso de compra de una bicicleta que te fue entregada
directamente en tu domicilio. En caso de no poder acudir
al distribuidor original, puedes comprobar la lista de dis-
tribuidores autorizados en nuestra web o contactar con
Orbea para que te indiquemos el distribuidor al que acudir.
www.orbea.com/es-es/distribuidores/?country
www.orbea.com/es-es/contacto/
B LUE PAP ER U RRU N · 2022
0 3 M A NT E NI M I E N TO
Los productos Orbea son cuidadosamente diseñados para
dros y horquillas de carbono y aluminio son extremada-
mente resistentes a la corrosión.
Sin embargo, tu bicicleta necesita un mantenimiento pe-
riódico de sus componentes para asegurar su correcto
funcionamiento, seguridad y longevidad.
MANTÉN LIMPIA TU BICICLETA
Limpia tu bicicleta con agua y jabón suave de manera re-
gular para mantenerla como el primer día y poder compro-
bar el estado del cuadro y sus componentes. No utilices
agua a presión, ya que podría dañar componentes como
los rodamientos o los tubos del cuadro.
Los desengrasantes a base de cítricos son biodegradables
ponentes de la transmisión y la cadena.
inspección visual de los componentes y ocul-
tar daños que podrían potencialmente pro-
ducir averías o accidentes.
AVISO
La suciedad acumulada provoca el desgaste
prematuro de los componentes, y puede in-
cluso dañar el cuadro de la bicicleta en zonas
como alojamientos de rodamientos y partes
móviles. Los daños por falta de limpieza y
mantenimiento no están contemplados por
las coberturas de garantía.
MANTÉN LUBRICADA TU TRANSMISIÓN
Una vez hayas limpiado tu bicicleta, lubrica la transmisión,
concretamente la cadena. Utiliza la mínima cantidad ne-
cesaria para lubricar los eslabones, limpiando cualquier
exceso para evitar que éste atraiga la suciedad y provoque
que la transmisión no funcione correctamente y el desgas-
te prematuro de los componentes.
Evita el uso de lubricantes en aerosol para
de frenado. Siempre comprueba los frenos
tras lubricar la transmisión.
INSPECCIONA TU BICICLETA
-
ANTES DE CADA SALIDA
Realiza una inspección rápida antes de cada salida para
de funcionamiento. Podrías encontrar pequeños proble-
mas que se pueden convertir en incidencias importantes
durante el trayecto.
CUADRO:
Inspecciona el cuadro y la horquilla en busca de
daños o grietas. No debe presentar ruidos extraños. Ante
cualquier daño en el cuadro, evita el uso de la bicicleta y
contacta con tu distribuidor autorizado para una revisión.
CADENA:
Debe estar limpia y lubricada, y la transmisión
no debe producir ruidos fuera de lo normal.
FRENOS:
-
componentes.
CUBIERTAS:
Comprueba el desgaste de las cubiertas y
busca cortes en la banda de rodadura o en los laterales, si
encuentras daños, reemplaza la cubierta. Comprueba que
la presión de los neumáticos es la adecuada.
RUEDAS:
Comprueba que las ruedas giran de manera sua-
ve y que no tiene desviaciones laterales. Tira ligeramente
de la rueda hacia los lados para comprobar que no hay
cierres rápidos están apretados de manera segura y al par
de apriete correcto.
DIRECCIÓN:
Acciona el freno delantero y mueve la parte
frontal de la bicicleta hacia adelante y hacia atrás ejer-
ciendo presión en el manillar con la rueda delantera en
el suelo. Comprueba que no haya ruidos extraños o mo-
vimiento de la dirección, que podría indicar que los roda-
mientos están gastados o la dirección no está apretada
correctamente. Con la dirección ajustada correctamente,
comprueba que la dirección gira de manera suave.
PUNTOS DE GIRO DEL BASCULANTE:
En bicicletas de
doble suspensión, comprueba que todos los puntos de
giro del basculante giren de manera suave y no presenten
juego en los rodamientos.
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