Tabla de contenido
Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones
2.
Desinstale las aplicaciones descargadas recientemente una a una. Tras cada eliminación, reinicie el
teléfono. Compruebe si la eliminación de esa aplicación ha solucionado el problema.
3.
Una vez haya eliminado la aplicación problemática, puede
eliminado durante el proceso de comprobación.
Si el problema no desaparece:
Salir del modo seguro
Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque Reiniciar
O bien, mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
Borrar los datos o la caché de una aplicación
Borre la caché y los datos para liberar espacio en la memoria del teléfono, mejorar el rendimiento y
solucionar los problemas con las aplicaciones y páginas web.
1.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, toque
2.
Realice una de las acciones siguientes:
•
Para liberar espacio eliminando los archivos temporales, toque Almacenamiento y caché > Borrar
caché. Con el tiempo, la caché se acumula, por lo que es recomendable que repita el proceso si
vuelve a surgir el problema.
•
Si sigue teniendo problemas, elimine todos los datos almacenados en la aplicación tocando
Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento. Tenga cuidado, esta acción no se puede
deshacer.
Forzar la detención de aplicaciones
Fuerce la detención de una aplicación solo si cree que es la causa de un problema. Para cerrar una
aplicación por completo, incluidos los servicios en segundo plano:
1.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, toque
2.
Toque Forzar detención.
Eliminar aplicaciones instaladas por usted
Puede eliminar (desinstalar) las aplicaciones que ha descargado. Muchas
pueden inhabilitar, pero no eliminar.
1.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación.
2.
Realice una de las acciones siguientes:
•
Arrastre el icono y suéltelo en
almacenamiento.
•
Si no encuentra la opción para eliminar, mantenga pulsado el icono de la aplicación y, a
continuación, toque
siga estos pasos
para resolver los problemas de rendimiento.
. Esta acción elimina la aplicación y libera espacio de
> Inhabilitar.
restaurar el resto de aplicaciones
.
.
.
aplicaciones preinstaladas
68
que ha
solo se
Tabla de contenido
Solución de problemas
