Tabla de contenido
Aplicaciones : Gestione las aplicaciones
3.
Una vez haya eliminado la aplicación problemática, puede
eliminado durante el proceso de comprobación.
Si el problema no desaparece: siga estos
Salir del modo seguro
Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque Reiniciar
O bien, mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
Borrar los datos o la caché de una aplicación
Borre la caché y los datos para liberar espacio en la memoria del teléfono, mejorar el rendimiento y
solucionar los problemas con las aplicaciones y páginas web.
1.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, toque
2.
Seleccione la aplicación.
3.
Realice una de las acciones siguientes:
•
Para liberar espacio eliminando los archivos temporales, toque Almacenamiento y caché > Borrar
caché. Con el tiempo, la caché se acumula, por lo que es recomendable que repita el proceso si
vuelve a surgir el problema.
•
Si sigue teniendo problemas, elimine todos los datos almacenados en la aplicación tocando
Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento. Tenga cuidado, esta acción no se puede
deshacer.
Forzar la detención de aplicaciones
Fuerce la detención de una aplicación solo si cree que es la causa de un problema. Para cerrar una
aplicación por completo, incluidos los servicios en segundo plano:
1.
Vaya a
Ajustes
> Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones (#).
2.
Toque el nombre de la aplicación.
3.
Toque Forzar detención.
Eliminar aplicaciones instaladas por usted
Puede eliminar (desinstalar) las aplicaciones que ha descargado. Muchas
pueden inhabilitar, pero no eliminar.
1.
Vaya a
Ajustes
> Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones (#).
2.
Toque el nombre de la aplicación.
3.
Realice una de las acciones siguientes:
•
Arrastre el icono hacia arriba y suéltelo en
•
Si no ve ninguna opción para eliminar, toque Inhabilitar.
Realizar una copia de seguridad en Google
Puede realizar copias de seguridad automáticamente de los siguientes elementos en su
restaurar
pasos
para resolver los problemas de rendimiento.
.
el resto de aplicaciones que ha
.
.
aplicaciones preinstaladas
cuenta de
62
solo se
Google:
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Solución de problemas
