Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono
2.
Compruebe si hay alguna actualización de software disponible
3.
Busque actualizaciones para la aplicación.
Abra
la aplicación Play Store y toque su icono de perfil
4.
Utilice el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
Si el sensor funciona correctamente en el modo seguro, lo más probable es que el problema resida en
una aplicación de terceros. Las aplicaciones que se indican a continuación pueden provocar problemas:
aplicaciones de bloqueo de pantalla, aplicaciones con funciones de bloqueo que utilizan el sensor de
huellas digitales, reforzadores de RAM y limpiadores de RAM.
5.
Restablezca el teléfono.
Anclar una pantalla de aplicación
Activar la función de anclar
Use la función de anclar para mantener la aplicación actual en la vista hasta que deje de estar anclada. Por
ejemplo, puede anclar un juego y su hijo no podrá navegar por ninguna otra parte del teléfono.
Puede configurar un patrón, PIN o contraseña que haya que introducir para dejar de anclar.
1.
Vaya a
Ajustes
> Seguridad > Fijar aplicaciones.
2.
Active la función de anclar.
3.
De forma predeterminada, siempre debe introducir su patrón, PIN o contraseña al dejar de anclar una
pantalla. Si no desea utilizar este método de seguridad antes de acceder a otras pantallas del teléfono,
desactive esta opción.
Anclar y desanclar una aplicación
Para anclar una pantalla:
1.
Asegúrese de que ha
anclar.
2.
Arrastre hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, mantenga pulsada y, a continuación, suelte.
3.
En la lista de aplicaciones recientes, toque el icono de la aplicación de la parte superior de la vista previa
para visualizar
Asegúrese de tocar el icono de la aplicación en lugar de la vista previa que abre la aplicación.
4.
Toque
.
Para desanclarla:
1.
Arrastre hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantenga pulsado.
2.
Si se le solicitó un patrón, un PIN o una contraseña para
desbloquear el teléfono.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
activado la función de anclar
.
para el teléfono.
> Mis aplicaciones y juegos.
y ha abierto recientemente la aplicación que desea
anclar la
pantalla, introdúzcalo para
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