Solución De Problemas Comunes; Problemas Comunes - Pantum BM5100 Serie Guía De Usuario

13.4. Solución de problemas comunes

13.4.1. Problemas comunes

Tipo de
Problema
problema
Problemas Baja calidad
al imprimir de impresión
Error de
copia
Problemas
Copia de
al copiar
imagen
anó mala
Problemas
La impresora
con la
no funciona
impresora
Problema Causa
Consulte 13.4.2 Defectos de
imagen.
El escáner está dañado.
• El escáner está sucio o
defectuoso.
• Sucio o daño de cartuchos.
• El cable de alimentación del
dispositivo no está conectado
correctamente.
• El cable que une la
computadora y la impresora
no está conectado
correctamente.
Error al especificar el puerto
de impresión.
La impresora está trabajando
sin conexió n y se activó la
opción para Usar impresora
sin conexió n.
La impresora no se recuperó
de un error interno, como un
atasco de papel, falta de
papel, etc.
• Controlador de la impresora
no está instalado
correctamente.
• En la pantalla LCD aparecen
mensajes de error.
Solución
13.4.2
Consulte Defectos de imagen.
Contacte con el Servicio de atención
al cliente de Pantum.
• Limpie el escáner.
• Recomendado para reemplazar los
cartuchos originales.
• Asegúrese de que el cable de
alimentació n esté conectado
correctamente.
• Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectar la impresora.
• Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de
impresió n se enví a al puerto correcto.
Si el ordenador dispone de varios
puertos, asegúrese de que el
producto esté conectado al puerto
correcto.
• Asegúrese de que la impresora está
en lí nea normal.
• Resuelve los problemas para que la
impresora vuelva al estado normal.
• Desinstalar y volver a instalar el
controlador de impresora.
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