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8.2. Error de software
Problema
No se encuentra el controlador de la
impresora Pantum P3000 PCL Series en las
carpetas de la impresora y el fax.
La impresora se encuentra en modo Listo
pero no realiza ningún trabajo de impresión.
Error al instalar el controlador
El controlador no se puede usar si se
modificó la dirección IP de la impresora.
8.3. Solución de problemas comunes
8.3.1. Problemas comunes
Problema
Causa
Problemas con la impresora
La impresora no
El cable que une la computadora
funciona
y la impresora no está conectado
correctamente.
Error al especificar el puerto de
impresión.
La impresora está trabajando sin
conexión y se activó la opción
para usar la impresora sin
conexión.
La impresora no se recuperó de
un error interno, como un atasco
de papel, falta de papel, etc.
Problemas al manipular el papel
Error de
El soporte de impresión no se
alimentación de
cargó correctamente.
papel
El soporte de impresión no se
ajusta a las especificaciones de
soporte admitidas.
El rodillo de alimentación está
sucio.
Solución
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Asegúrese de que el cable de interfaz USB y
el cable de alimentación estén correctamente
conectados.
Si el error persiste luego de reiniciar la
impresora, vuelva a instalar el controlador de la
impresora.
Asegúrese de que el cable de interfaz USB y el
cable de red estén correctamente conectados.
Compruebe si se habilitó el servicio de
administrador de trabajos de impresión.
Compruebe la fuente de alimentación y la
conexión de la impresora.
Cambie la dirección del puerto IP del controlador
de la impresora.
Si el método anterior no soluciona el problema,
vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Se recomienda establecer una dirección IP fija
para la impresora de red.
En la red DHCP, se recomienda vincular la
dirección IP a la dirección MAC de la impresora.
Solución
Desconecte y vuelva a conectar el
cable de la impresora.
Compruebe la configuración de
impresoras de Windows para
asegurarse de que el trabajo
de impresión se envió al puerto
correcto. Si la computadora tiene
más de un puerto, asegúrese de
que la impresora esté conectada al
puerto correcto.
Asegúrese de que la impresión esté
en el estado en línea normal.
Cargue correctamente el soporte
de impresión. Si usa un soporte de
impresión especial, imprima mediante
la bandeja de alimentación manual.
Use un soporte de impresión que se
ajuste a las especificaciones.
Limpie el rodillo de alimentación.
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