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PROCEDIMIENTOS PARA EL SERVICIO Y ASISTENCIA
En caso de fallo, revisión, validación, póngase en contacto con los centros de servicio
TECNO-GAZ S.p.A.
La asistencia será quien decida el retorno al establecimiento o la intervención de un técnico
y, una vez revisada la máquina, será quien realizará un presupuesto de gastos que será
enviado al cliente distribuidor, quien lo enviará al cliente final, para su conocimiento y
autorización.
Después de haber recibido el presupuesto aceptado y firmado, se procederá a realizar los
trabajos en la autoclave y se expedirá respetando los tiempos indicados en el formulario
del presupuesto.
Cuando haya la necesidad de expedirse el autoclave para reparaciones, control, rearme,
revisión, validación, sigan obligatoriamente las instrucciones a continuación:
1. Utilizar el embalaje original, si ese embalaje ya no se encuentra en las manos del
cliente, deberá utilizarse un embalaje adecuado. La mercancía viaja por riesgo y cargo
del remitente.
2. Enviar sólo el autoclave (no incluir ninguno de los componentes presentes en el kit de
accesorios).
3. Limpiar esmeradamente la cámara de esterilización y el autoclave completa antes de
expedirlas La llegada de un autoclave sucio o con resíduos determinará su rechazo sin
reparaciones ó una acción de limpieza y desinfección.
4. Siempre drenar el depósito de agua limpia por el racor que se encuentra por de trás del
autoclave (Fig.A-pos.
5. Siempre debe drenarse el depósito de agua usada por el racor que se encuentra por
detrás del autoclave (FIG.A-pos.
6. Indicar por escrito e incluir en el embalaje, un documento en que se indique
precisamente la anomalía detectada o el servicio que se requiere.
7. Expedir siempre puerto franco de lo contrario serán adeudados los gastos de
transporte.
Todos los embalajes no originales que nos envíen serán eliminados.
Los autoclaves les serán devueltos con embalajes nuevos y originales ello para garantizar
la máxima protección del autoclave durante el transporte. El embalaje les será adeudado.
Ver, en Adjunto, Centros de Servicio
Cod. 0Z00H0002
2
).
4
).
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