Causa: no hay comunicación entre el equipo y HP Photosmart.
Solución: si HP Photosmart no está correctamente conectado al equipo, pueden
producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está conectado
a HP Photosmart y al equipo, como se muestra a continuación.
Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de
impresión al HP Photosmart, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del
HP Photosmart. En el software HP Photosmart, haga clic en Estado.
Para obtener más información, véase:
"Problemas de comunicación a través de una conexión USB" en la página 99
Causa: HP Photosmart está apagado.
Solución: observe el botón En situado en la parte frontal del HP Photosmart. Si su
luz no está encendida, el HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable
de alimentación está firmemente conectado al HP Photosmart y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón En para encender el HP Photosmart.
Causa: Se ha producido un error en HP Photosmart.
Solución: Apague HP Photosmart y desenchufe el cable de alimentación. Conecte
de nuevo el cable de alimentación y pulse el botón En para encender HP Photosmart.
Causa: El estado del controlador de la impresora ha cambiado.
Solución: El estado del controlador de la impresora ha cambiado a fuera de
línea o impresión detenida.
Para comprobar el estado del controlador de la impresora
1.
En Centro de soluciones HP, haga clic en la ficha de dispositivos.
2.
Haga clic en Configuración.
3.
Haga clic en Estado.
Si el estado es fuera de línea o impresión detenida, cámbielo a preparado.
Solución de problemas de impresión
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