Tabla de contenido
Apéndice
Solución de problemas
Si se produce un problema mientras se utiliza la unidad, compruebe los siguientes puntos, así como el estado
de la unidad con la Utilidad de usuario. Para otros problemas, consulte "Solución de problemas" en el Manual
de funcionamiento.
Si la unidad sigue funcionando incorrectamente, apáguela, desenchufe el cable de alimentación de la toma
de CA y llame al servicio de asistencia.
Problema
El indicador de preparación
no se ilumina cuando el inte-
rruptor de alimentación está
ENCENDIDO.
El equipo no reconoce la uni-
dad.
El escáner no funciona co-
rrectamente.
Si continúa teniendo problemas después de seguir estas sugerencias, póngase en contacto con nuestro
departamento de asistencia técnica llamando al 1-800-726-2797. (sólo para llamadas a los EE.UU.)
20
Manual de instalación
Posible causa
El cable de alimentación no está en-
chufado.
Problema con el adaptador de CA.
La unidad no está conectada al equi-
po correctamente.
El software no está instalado correc-
tamente.
La interfaz USB del equipo no está
instalada correctamente.
La unidad se encuentra conectada al
equipo mediante un nodo USB, el cual
no funciona bien.
Hay un problema con el cable USB.
Solución
Introduzca el enchufe de alimentación
correctamente.
Desenchufe el cable de alimentación
de la toma de CA y llame al servicio
de asistencia.
Conecte el cable USB correctamente.
Desinstale el software del equipo (pá-
gina 18) y, a continuación, vuelva a
instalarlo (página 17).
Compruebe el equipo para ver si la in-
terfaz USB está instalada correcta-
mente mediante la propiedad del ad-
ministrador de dispositivos.
No conectar mediante el nodo USB.
Conecte la unidad directamente al
equipo.
Utilice el cable USB incluido o un ca-
ble USB 2.0 certificado de alta veloci-
dad.
Tabla de contenido
