Tabla de contenido
Apéndice
Solución de problemas
Si se produce un problema mientras se utiliza el escáner, compruebe los siguientes puntos, así como el estado
del escáner en la Utilidad de usuario. Si la unidad sigue funcionando incorrectamente, apáguela, desenchufe
el cable de alimentación y llame al servicio de asistencia.
Problema
El LED (verde) no se ilumina
cuando la unidad está encen-
dida.
El equipo no reconoce el es-
cáner.
El escáner no funciona co-
rrectamente.
La velocidad de escaneado
es lenta.
El documento está cargado
en la bandeja de alimenta-
ción, pero el escáner no inicia
el escaneado.
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Manual de funcionamiento
Posible causa
El cable de alimentación no está en-
chufado.
El escáner no está conectado al equi-
po correctamente.
El software no está instalado correc-
tamente.
El escáner está conectado mediante
un nodo USB.
Hay un problema con el cable USB.
La alimentación de corriente de la uni-
dad se ha apagado porque no se ha
realizado ninguna operación durante
cierto periodo de tiempo.
El escáner está conectado mediante
una conexión USB 1.1.
El documento no se ha cargado co-
rrectamente.
El sensor no puede detectar el docu-
mento porque el borde tiene una on-
dulación.
Solución
Introduzca el enchufe de alimentación
correctamente.
Conecte el cable USB correctamente.
Desinstale el software del equipo (pá-
gina 81) y, a continuación, vuelva a
instalarlo (página 22).
No conectar mediante nodo USB.
Asegúrese de utilizar el cable USB in-
cluido.
Pulse el botón de encendido para en-
cender la unidad.
Conecte mediante USB 2.0 / USB
3.0.
Cargue el documento correctamente.
(página 28)
Alise el documento (página 26) y vuel-
va a cargarlo (página 28).
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