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Apéndice
Solución de problemas
Si se produce un problema mientras se utiliza el escáner, compruebe los siguientes puntos, así como el estado
del escáner con la Utilidad de usuario. Si la unidad sigue funcionando incorrectamente, APÁGUELA,
desenchufe el cable de alimentación y llame al servicio de asistencia.
Problema
El indicador de preparación
no se ilumina cuando el inte-
rruptor de alimentación está
ENCENDIDO.
El equipo no reconoce el es-
cáner.
El escáner no funciona co-
rrectamente.
La velocidad de escaneado
es lenta.
El documento está cargado
en el cargador de papel, pero
el escáner no inicia el esca-
neado.
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Manual de funcionamiento
Posible causa
El cable de alimentación no está en-
chufado.
Problemas con la fuente de alimenta-
ción.
El escáner no está conectado al equi-
po correctamente.
El software no está instalado correc-
tamente.
La interfaz USB del equipo no está
instalada correctamente.
El escáner está conectado mediante
un nodo USB.
Hay un problema con el cable USB.
El escáner entró en el modo de espe-
ra después de no haberse utilizado
durante un periodo concreto de tiem-
po.
El escáner está conectado mediante
una conexión USB 1.1.
El documento no se ha cargado co-
rrectamente.
El sensor no puede detectar el docu-
mento porque el borde tiene una on-
dulación.
Solución
Introduzca el enchufe de alimentación
correctamente.
Desconecte el escáner de la corriente
eléctrica y llame al servicio de asis-
tencia.
Conecte el cable USB correctamente.
Desinstale el software del equipo y, a
continuación, vuelva a instalarlo.
(Consulte "Instalación del software"
en el Manual de instalación.)
Compruebe el equipo para ver si la in-
terfaz USB está instalada correcta-
mente mediante la propiedad del ad-
ministrador de dispositivos.
No conectar mediante nodo USB.
Utilice el cable USB incluido o un ca-
ble USB 2.0 certificado de alta veloci-
dad.
Reinicie el escáner pulsando cual-
quier botón durante más de 1 segun-
do de modo que el ordenador pueda
reconocer el escáner.
Conecte mediante USB 2.0.
Cargue el documento correctamente.
(página 23)
Alise el documento (página 20) y vuel-
va a cargarlo (página 23).
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