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Sugerencias para los problemas más frecuentes
El cable-módem no registra una conexión por cable
El módem funciona con un cable coaxial estándar de RF de 75 ohmios. Si utiliza un
cable distinto, la puerta de enlace doméstica inalámbrica no funcionará
correctamente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para saber si está
utilizando el cable correcto.
No hay tono de marcación cuando levanto el auricular del teléfono
Su cable telefónico puede estar conectado al puerto RJ-11 equivocado en la
puerta de enlace doméstica inalámbrica. La puerta de enlace doméstica
inalámbrica tiene dos puertos telefónicos. Compruebe que está conectado al
puerto telefónico correcto.
Puede que tenga un problema con su aparato de teléfono. Utilice un teléfono
diferente y escuche para el tono de marcación.
Puede que tenga un problema con su cableado telefónico doméstico. Utilice un
teléfono y conéctelo directamente al mismo puerto RJ-11 en la parte posterior de
la unidad. Si el tono de marcación se escucha aquí pero no funciona en otros
sitios de la casa, puede que sea necesario un profesional para que diagnostique y
repare un problema en su cableado telefónico.
Verifique que la compañía de telefonía ha eliminado el servicio telefónico
anterior de su cableado telefónico doméstico.
Su servicio telefónico puede que no haya sido activado desde su proveedor de
servicios de telefonía por cable. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios de telefonía por cable para obtener más información.
Preguntas frecuentes
P. ¿Y si no me suscribo a la televisión por cable?
R. Si la televisión por cable está disponible en su zona, el servicio de datos podría
estar disponible, suscribiéndose o sin suscribirse al servicio de televisión por cable.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios local para obtener toda la
información sobre los servicios por cable, incluido el acceso a Internet de alta
velocidad.
4022211 Rev B
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