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Capítulo 5 Identificación y resolución de problemas del gateway residencial DOCSIS
Problemas más frecuentes
En esta sección se describen los problemas más frecuentes y se ofrecen soluciones.
No entiendo los indicadores de estado del panel frontal
Consulte Funciones de los indicadores del panel frontal (página 121) para obtener
más información sobre el funcionamiento y las características de los indicadores LED
de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet
Intente una de las soluciones siguientes:
Compruebe si su ordenador tiene tarjeta Ethernet y que el software del
controlador Ethernet está correctamente instalado. Si compra e instala una tarjeta
Ethernet, siga estrictamente las instrucciones de instalación.
Compruebe el estado de las luces indicadoras de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet después de conectarse
a un concentrador
Si conecta varios PC al gateway residencial, primero debe conectar el gateway al
puerto de enlace ascendente del concentrador con el cable cruzado correcto. El LED
de enlace del concentrador se iluminará de forma continua.
El gateway residencial no registra una conexión por cable
El gateway residencial funciona con un cable coaxial de RF estándar de 75 ohmios. Si
utiliza un cable diferente, su gateway residencial no funcionará correctamente.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de cable para determinar si está
utilizando el cable correcto.
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4004836 Rev B
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Solución de problemas
