Cisco DPC3827 Guía De Usuario
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Guía de usuario de Cisco Model
DPC3827 y EPC3827 DOCSIS 3.0
8x4 Wireless Residential Gateway
En este documento
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES ......................................... ii
Introducción .............................................................................................................. 12
Contenido de la caja ................................................................................................. 14
Descripción del panel frontal .................................................................................. 15
Descripción del panel posterior .............................................................................. 16
Internet? ..................................................................................................................... 18
¿Cómo se monta el módem en una pared? (Optativo) ........................................ 22
¿Cómo se conecta el gateway al servicio de Internet? ......................................... 26
¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? ......................................... 29
Control de acceso al gateway .................................................................................. 51
Gestión del gateway ................................................................................................. 62
Supervisión del estado del gateway ....................................................................... 72
Configuración de aplicaciones y juegos .............................................................. 103
¿Tiene problemas? .................................................................................................. 111
Sugerencias para mejorar el rendimiento ............................................................ 117
Funciones del indicador LED de estado del panel frontal ................................ 118
Avisos ....................................................................................................................... 122
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Manuales relacionados para Cisco DPC3827

Resumen de contenidos para Cisco DPC3827

  • Página 1: Tabla De Contenido

    Guía de usuario de Cisco Model DPC3827 y EPC3827 DOCSIS 3.0 8x4 Wireless Residential Gateway En este documento  INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES ......... ii  Introducción ......................12  Contenido de la caja ....................14  Descripción del panel frontal .................. 15 ...

  • Página 2: Instrucciones De Seguridad Importantes

    INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES Notice to Installers The servicing instructions in this notice are for use by qualified service personnel only. To reduce the risk of electric shock, do not perform any servicing other than that contained in the operating instructions, unless you are qualified to do so.
  • Página 3 Mitteilung für CATV-Techniker Die in dieser Mitteilung aufgeführten Wartungsanweisungen sind ausschließlich für qualifiziertes Fachpersonal bestimmt. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine Wartungsarbeiten durchführen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind, außer Sie sind zur Durchführung solcher Arbeiten qualifiziert. Aviso a los instaladores de sistemas CATV Las instrucciones de reparación contenidas en el presente aviso son para uso exclusivo por parte de personal de mantenimiento cualificado.

  • Página 4: Advertencia Sobre La Fuente De Alimentación

    Siga todas las instrucciones. No utilice este aparato cerca del agua. Límpielo únicamente con un paño seco. No obstruya los orificios de ventilación. Realice la instalación de acuerdo con las instrucciones del fabricante. No lo instale cerca de fuentes de calor, tales como radiadores, salidas de aire caliente, estufas u otros aparatos (incluidos amplificadores) que generen calor.

  • Página 5: Compruebe La Fuente De Alimentación En El Indicador De Encendido/Apagado

    Compruebe la fuente de alimentación en el indicador de encendido/apagado Aunque la luz de encendido/apagado no esté iluminada, es posible que el aparato siga conectado a la fuente de alimentación. La luz puede apagarse al desconectar el aparato, independientemente de si sigue enchufado a una fuente de alimentación de CA.

  • Página 6: Advertencias Sobre El Mantenimiento

    Advertencias sobre el mantenimiento ADVERTENCIA: evite las descargas eléctricas. No abra la tapa de este producto. Abrir o quitar la tapa puede exponerle a voltajes peligrosos. Si abre la tapa, la garantía quedará anulada. Este producto no contiene piezas que el usuario pueda reparar. Compruebe la seguridad del producto Al finalizar cualquier tarea de mantenimiento o reparación de este producto, el técnico de mantenimiento deberá...

  • Página 7: Declaración De Conformidad

     Solicite ayuda al proveedor de servicios o a un técnico experto en radio y televisión. Cualquier cambio o modificación no aprobada expresamente por Cisco Systems, Inc. puede anular el permiso del usuario para utilizar el equipo. La información contenida en la sección de Declaración de conformidad con la FCC siguiente es un requisito de la FCC y su objetivo es proporcionarle información relativa a la aprobación...

  • Página 8: Declaraciones De Exposición A La Rf

    Declaraciones de exposición a la RF Nota: este transmisor no se debe colocar ni utilizar con ninguna otra antena o transmisor. Cuando instale y utilice este equipo, asegúrese de que haya una distancia mínima de 7,9 pulgadas (20 cm) entre el radiador y su cuerpo. Este sistema ha sido evaluado para la exposición de las personas a la RF en relación con los límites ANSI C 95.1 (del inglés American National Standards Institute, Instituto de normas nacionales de Estados Unidos).
  • Página 9 Esta declaración sólo es válida para configuraciones (combinaciones de software, firmware y hardware) admitidas o suministradas por Cisco Systems para su uso en la UE. El uso de software o firmware no admitido o suministrado por Cisco Systems puede dar lugar a que el equipo ya no se ajuste a los requisitos preceptivos.

  • Página 10: Restricciones Nacionales

    Durante la evaluación del producto según los requisitos de la directiva 1999/5/CE, se han aplicado los siguientes estándares:  Radio: EN 300 328  EMC: EN 301 489-1 y EN 301 489-17  Seguridad: EN 60950 y EN 50385 La marca CE y el identificador clase-2 están adheridos al producto y su embalaje. Este producto se ajusta a las siguientes directivas europeas: -1999/5/EC Restricciones nacionales...
  • Página 11 Antenas Utilice únicamente la antena suministrada con el producto. 20110311_CE_Gateway 4043044 Rev A...

  • Página 12: Introducción

    MoCA™ en un único dispositivo para el hogar y la pequeña oficina. El gateway residencial DPC3827 y EPC3827 ofrece prestaciones de datos y de gateway con cable (Ethernet) o inalámbrico para conectarse a varios dispositivos en el hogar o en la pequeña oficina...
  • Página 13 Introducción Punto de acceso inalámbrico (WAP) 802.11n de banda única a 2,4 GHz 2x2 con  cuatro identificadores de conjunto de servicios (SSID) o radio no simultánea de banda dual opcional. Wi-Fi Protected Setup (WPS), incluido un switch de activación de WPS para una ...

  • Página 14: Contenido De La Caja

    Cuando reciba el gateway residencial inalámbrico, compruebe el equipo y los accesorios para verificar que la caja contenga todos los componentes en perfecto estado. La caja contiene los siguientes elementos: Un gateway residencial DPC3827 o EPC3827 Un adaptador de alimentación (para los modelos que requieren suministro de alimentación externa)

  • Página 15: Descripción Del Panel Frontal

    LED de estado del panel frontal (en la página 118) para obtener más información sobre las funciones del indicador LED de estado del panel frontal. Imagen del modelo DPC3827 POWER (Alimentación): (encendido) el gateway residencial inalámbrico recibe alimentación.

  • Página 16: Descripción Del Panel Posterior

    Descripción del panel posterior En las ilustraciones siguientes se muestra la descripción y la función de los componentes del panel posterior del gateway residencial Cisco DPC3827. POWER (Alimentación): permite conectar el gateway residencial al adaptador de alimentación CA suministrado con este.
  • Página 17 Descripción del panel posterior RESET (Restablecer): al pulsar este interruptor durante un instante (1-2 segundos) se reinicia el EMTA. Si pulsa el interruptor durante más de diez segundos, primero se restauran todos los parámetros a los valores predeterminados de fábrica y, a continuación, se reinicia el gateway. PRECAUCIÓN: El botón Reset (Restablecer) solo se utiliza para fines de mantenimiento.

  • Página 18: Cuáles Son Los Requisitos Del Sistema Para El Servicio De Acceso A Internet

    ¿Cuáles son los requisitos del sistema para el servicio de acceso a Internet? ¿Cuáles son los requisitos del sistema para el servicio de acceso a Internet? Para comprobar si su gateway residencial funciona a pleno rendimiento con el servicio de acceso a Internet de alta velocidad, verifique si todos los dispositivos Internet de su sistema cumplen o sobrepasan los siguientes requisitos mínimos de hardware y software.

  • Página 19: Cómo Puedo Suscribirme Al Servicio De Internet De Alta Velocidad

    S/N. La dirección MAC consta de varios caracteres alfanuméricos precedidos de CM MAC. En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de etiqueta de código de barras del modelo DPC3827. Escriba estos números en el espacio que se proporciona aquí.

  • Página 20: Ya Tengo Una Cuenta De Acceso A Internet De Alta Velocidad

    ¿Cómo puedo suscribirme al servicio Internet de alta velocidad? Ya tengo una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad Si ya tiene una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad, facilite al proveedor de servicios el número de serie y la dirección MAC del gateway residencial. Consulte la información de número de serie y dirección MAC que se ha proporcionado anteriormente en esta sección.

  • Página 21: Cuál Es La Mejor Ubicación Para El Gateway Residencial Docsis

    ¿Cuál es la mejor ubicación para el gateway residencial DOCSIS? ¿Cuál es la mejor ubicación para el gateway residencial DOCSIS? La ubicación idónea es aquella que ofrezca acceso a las tomas de corriente y otros dispositivos. Piense en la distribución de su hogar u oficina, y consulte a su proveedor de servicios para decidir cuál es la mejor ubicación para el gateway residencial.

  • Página 22: Cómo Se Monta El Módem En Una Pared? (Optativo)

    ¿Cómo se monta el módem en una pared? (Optativo) ¿Cómo se monta el módem en una pared? (Optativo) Para montar el gateway residencial en una pared, utilice dos anclajes de pared, dos tornillos y las ranuras de montaje de la unidad. El módem puede montarse de forma vertical u horizontal.
  • Página 23 ¿Cómo se monta el módem en una pared? (Optativo) Monte el módem como se indica en una de las ilustraciones siguientes. 4043044 Rev A...

  • Página 24: Ubicación Y Dimensiones De Las Ranuras De Montaje En Pared

    ¿Cómo se monta el módem en una pared? (Optativo) Ubicación y dimensiones de las ranuras de montaje en pared En la ilustración siguiente se muestra la ubicación y las dimensiones de las ranuras de montaje en pared en la base del módem. Utilice la información de esta página como guía para montar el módem en la pared.
  • Página 25 ¿Cómo se monta el módem en una pared? (Optativo) Eleve el gateway residencial hasta su posición. Deslice el extremo grande de ambas ranuras de montaje (situadas en la parte posterior del gateway residencial) por encima de los tornillos de montaje y deslice el gateway residencial hacia abajo hasta que el extremo estrecho de la ranura en ojo de cerradura entre en contacto con el eje del tornillo.

  • Página 26: Cómo Se Conecta El Gateway Al Servicio De Internet

    ¿Cómo se conecta el gateway al servicio de Internet? ¿Cómo se conecta el gateway al servicio de Internet? Puede utilizar su gateway residencial para obtener acceso a Internet y puede compartir la conexión a Internet con otros dispositivos de Internet que tenga en su hogar u oficina.
  • Página 27 ¿Cómo se conecta el gateway al servicio de Internet? Apague su PC y otros dispositivos de trabajo en red; a continuación, desenchúfelos de la fuente de alimentación. Conecte el cable coaxial RF activo de su proveedor de servicios al conector coaxial con la etiqueta CABLE de la parte posterior del gateway residencial.
  • Página 28 ¿Cómo se conecta el gateway al servicio de Internet?  Cuando se utilice MoCA, se recomienda instalar un filtro de punto de entrada para que contenga la señal MoCA en la red doméstica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener más información sobre la red MoCA.

  • Página 29: Cómo Se Configura El Gateway Residencial Docsis

    ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Para configurar el gateway residencial, primero debe acceder a las páginas de configuración de WebWizard. Esta sección contiene la información y los procedimientos detallados para acceder a las páginas de WebWizard y configurar el gateway residencial para que funcione correctamente.
  • Página 30 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? En el campo de dirección, introduzca la siguiente dirección IP: 192.168.0.1. Se abrirá una página de inicio de sesión Status DOCSIS WAN (Estado de DOCSIS WAN) similar a la siguiente. En la página Status DOCSIS WAN (Estado de DOCSIS WAN), deje en blanco los campos User Name (Nombre de usuario) y Password (Contraseña) y haga clic en Log In (Iniciar sesión).
  • Página 31 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Importante: le recomendamos que configure una nueva contraseña para protegerse de posibles ataques por Internet que busquen dispositivos que funcionen con nombres de usuario o contraseñas muy conocidos o predeterminados. En la página Administration > Management (Administración > Gestión), cree un nombre de usuario y una contraseña y, a continuación, haga clic en Save Settings (Guardar configuración).
  • Página 32 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Setup > Lan Setup (Configuración > Configuración Lan) La página Setup Lan Setup (Configuración > Configuración Lan) le permite configurar los parámetros de la red de área local (LAN) de su hogar. Estos parámetros incluyen el intervalo de direcciones IP que definen a la propia LAN así...
  • Página 33 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos Network Address DHCP Server (Servidor DHCP) Server Settings Le permite activar o desactivar el servidor DHCP en el gateway (DHCP) (Parámetros residencial. El servidor DHCP se utiliza para asignar de servidor de automáticamente las direcciones IP a los dispositivos cuando se direcciones de red,...
  • Página 34 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos Starting IP Address (Dirección IP inicial) Muestra la dirección inicial que utiliza el servidor DHCP incorporado para distribuir las direcciones IP de LAN privada. Debido a que la dirección IP predeterminada del gateway es 192.168.0.1, la dirección IP inicial debe ser 192.168.0.2 o superior, pero menor que 192.168.0.253.

  • Página 35: Desactivación De Ddns (Configuración Predeterminada)

    ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Setup (Configuración) > DDNS El Servicio dinámico de nombres de dominios (DDNS) proporciona al gateway residencial (que puede tener una dirección IP variable) un nombre de host o URL que las aplicaciones de red pueden resolver mediante consultas a DNS estándar. El DDNS resulta útil cuando aloja su propio sitio web, servidor FTP u otro servidor detrás del dispositivo.
  • Página 36 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? En la página DDNS, seleccione www.DynDNS.org como servidor DDNS. Configure los campos siguientes: User Name (Nombre de usuario)  Password (Contraseña)   Host Name (Nombre de host) Haga clic en Save Settings (Guardar configuración). El dispositivo avisará al servicio DDNS de la dirección IP (Internet) WAN cada vez que ésta cambie.
  • Página 37 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Setup > Advanced Routing (Configuración > Routing avanzado) Utilice esta página para configurar las funciones de routing avanzado, como activar o desactivar la traducción de direcciones de red (NAT). En esta página, puede configurar los parámetros de routing avanzado siguientes para el gateway residencial: Advanced Routing (Routing avanzado)
  • Página 38 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Utilice la tabla siguiente para configurar el routing avanzado del gateway residencial. Cuando haya finalizado su selección, pulse Save settings (Guardar parámetros) para aplicar los cambios o Cancel Changes (Cancelar cambios) para cancelarlos. Sección Descripción de campos Routing avanzado...
  • Página 39 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos Compatibilidad para Permite activar (con la opción Enable) o desactivar (con la opción subredes enrutadas: Disable) las direcciones IP de la red. Haga clic en la opción indicada según si desea activar o desactivar las direcciones. Introduzca las direcciones IP que desea activar o desactivar en los campos siguientes: Select Set Number (Seleccionar número de conjunto).
  • Página 40 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Haga clic en Show Routing Table (Mostrar tabla de routing) para mostrar la tabla de routing. Haga clic en Refresh (Actualizar) para actualizar la lista. Haga clic en Close (Cerrar) para cerrar la ventana. Security (Seguridad) >...
  • Página 41 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Utilice las descripciones e instrucciones de la siguiente tabla para configurar los parámetros de red para su gateway residencial. Cuando haya finalizado su selección, pulse Save settings (Guardar parámetros) para aplicar los cambios o Cancel Changes (Cancelar cambios) para cancelarlos.
  • Página 42 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos Block Java and ActiveX Scripts (Bloquear Java y scripts ActiveX) Activa/desactiva los subprogramas Java y los scripts ActiveX. Esta función ayuda a proteger los dispositivos de su red privada contra los subprogramas Java molestos o malintencionados que se envían, sin haberse solicitado, desde Internet a los dispositivos de su red privada.
  • Página 43 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Security > VPN Passthrough (Seguridad > Paso a través de VPN) Utilice esta página para configurar la compatibilidad con la red privada virtual (Virtual Private Network, VPN). Activar estos parámetros en esta página permite que los túneles VPN que utilizan protocolos IPsec o PPTP pasen a través del firewall del gateway.
  • Página 44 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos PPTP Passthrough (Paso a través de PPTP) Activa/desactiva el Protocolo de tunelación punto a punto (Point-to-Point Tunneling Protocol, PPTP). PPTP permite la tunelación del Protocolo punto a punto (Point-to-Point Protocol, PPP) a través de una red IP.
  • Página 45 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Utilice esta página para configurar la VPN para su gateway residencial. Descripción de la página Security > VPN Tunnel (Seguridad > Túnel VPN) Utilice las descripciones e instrucciones de la siguiente tabla para configurar los parámetros de túnel VPN para su gateway.
  • Página 46 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos IPSec VPN Tunnel (Túnel VPN IPSec) Le permite activar o desactivar el Protocolo de seguridad de Internet (Internet Security Protocol) para el túnel VPN. Tunnel Name (Nombre del túnel) Introduzca el nombre del túnel.
  • Página 47 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos Key Management Key Exchange Method (Método de intercambio de claves) (Gestión de claves) El gateway admite la gestión de claves automática y manual. Si se selecciona la gestión automática de claves, se utilizan protocolos IKE (del inglés Internet Key Exchange, intercambio de claves por Internet) para negociar el material de clave para SA (del inglés Security Association, asociación de seguridad).
  • Página 48 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos  Manual – Encryption (Cifrado): el método de cifrado determina la longitud de la clave utilizada para cifrar/descifrar los paquetes ESP. Tenga en cuenta que ambos extremos deben utilizar el mismo método. –...
  • Página 49 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? Sección Descripción de campos Botones Conexión Haga clic en este botón para establecer una conexión para el túnel VPN actual. Si ha realizado algún cambio, pulse Save Settings (Guardar parámetros) para aplicarlo primero. Disconnect (Desconectar) Haga clic en este botón para interrumpir una conexión para el túnel VPN actual.
  • Página 50 ¿Cómo se configura el gateway residencial DOCSIS? View Log (Ver registro) La página Security VPN View Log (Seguridad > VPN > Ver registro) muestra los eventos capturados por el firewall. En el registro se muestran los elementos siguientes: Descripción del evento ...

  • Página 51: Control De Acceso Al Gateway

    Control del acceso al gateway Control del acceso al gateway Access Restrictions > Basic Rules (Restricciones de acceso > Normas básicas) Las restricciones de acceso le permiten bloquear o permitir determinados tipos de uso y tráfico de Internet, como el acceso a Internet, aplicaciones designadas, sitios web y tráfico entrante durante días y horas específicos.
  • Página 52 Control del acceso al gateway Utilice las descripciones e instrucciones de la siguiente tabla para configurar los parámetros de red para el gateway residencial. Cuando haya finalizado su selección, pulse Save settings (Guardar parámetros) para aplicar los cambios o Cancel Changes (Cancelar cambios) para cancelarlos.
  • Página 53 Control del acceso al gateway Sección Descripción de campos Override the Password Password (Contraseña) (Anular contraseña) Permite crear una contraseña para sustituir temporalmente las restricciones de acceso del usuario a un sitio de Internet bloqueado. Re-Enter Password (Volver a introducir contraseña) Repita la contraseña para confirmar la contraseña de sustitución del campo anterior.
  • Página 54 Control del acceso al gateway En el menú desplegable Blocked Services (Servicios bloqueados) aparecen varias opciones de selección de aplicaciones predefinidas. Si selecciona una aplicación predefinida, se muestran sus números de puerto y protocolo (estos valores no se pueden modificar). Si la aplicación que desea bloquear no figura en la lista, seleccione User-Defined (Definido por el usuario).
  • Página 55 Control del acceso al gateway Nota: el gateway residencial utiliza el reloj de hora del día de la red que gestiona su proveedor de servicios de datos. El reloj de hora del día debe ser preciso y representar la hora del día en su zona horaria para que esta característica funcione correctamente.
  • Página 56 Control del acceso al gateway Access Restrictions > User Setup (Restricciones de acceso > Configuración de usuario) Utilice la página Access Restrictions > User Setup (Restricciones de acceso > Configuración de usuario) para configurar cuentas y perfiles de usuario adicionales para los miembros de la familia.
  • Página 57 Control del acceso al gateway Sección Descripción de campos User Add User (Agregar usuario) Configure Permite agregar un nuevo perfil de usuario. Introduzca el nombre del (Parámetros usuario y pulse la tecla Add User (Agregar usuario) para agregar el de usuario) usuario a la lista.
  • Página 58 Control del acceso al gateway Sección Descripción de campos Session Duration (Duración de sesión) 1.440 minutos [valor predeterminado cuando se crea un usuario. De lo contrario, es 0 (cero)]. Introduzca la cantidad de tiempo en minutos que el usuario podrá acceder a Internet a partir de la hora en que se conecte con su nombre de usuario y contraseña.
  • Página 59 Control del acceso al gateway Seleccione la ficha IP Address Filtering (Filtrado de direcciones IP) para abrir la página Access Restrictions > IP Address Filtering (Restricciones de acceso > Filtrado de direcciones IP). Cuando haya finalizado su selección, pulse Save settings (Guardar parámetros) para aplicar los cambios o Cancel Changes (Cancelar cambios) para cancelarlos.
  • Página 60 Control del acceso al gateway Seleccione la ficha MAC Address Filtering (Filtrado de direcciones MAC) para abrir la página Access Restrictions MAC Address Filtering (Restricciones de acceso > Filtrado de direcciones MAC). El menú desplegable Block/Pass (Bloquear/Permitir) le permite bloquear o permitir el acceso a Internet a las direcciones MAC de los dispositivos incluidos en la tabla de filtros de direcciones MAC.
  • Página 61 Control del acceso al gateway Tecla Descripción Remove MAC Address Elimina la dirección MAC seleccionada. (Quitar dirección MAC) Clear All (Borrar todo) Elimina todas las direcciones MAC definidas. Access Restrictions > Local Log (Restricciones de acceso > Registro local) Esta página permite realizar un seguimiento, por usuario, de los intentos de ese usuario de acceder a los sitios de Internet restringidos.

  • Página 62: Gestión Del Gateway

    Gestión del gateway Gestión del gateway Administration > Management (Administración > Gestión) La pantalla Administration > Management (Administración > Gestión) permite que el administrador de la red administre determinadas funciones de acceso y seguridad del gateway. Seleccione la ficha Management (Gestión) para abrir la página Administration >...
  • Página 63 Gestión del gateway Campo Descripción Internet DHCP (valor predeterminado) Connection Type Permite que el gateway obtenga automáticamente una dirección IP (Tipo de conexión pública. a Internet) Static IP (IP estática) Le permite especificar la dirección IP de la WAN y la información del servidor correspondiente como los valores estáticos o fijos que se utilizarán siempre que el gateway esté...
  • Página 64 Gestión del gateway Campo Descripción Internet IP Address (Dirección IP de Internet) Introduzca la dirección IP del gateway (como se ve desde Internet). Subnet Mask (Máscara de subred) Introduzca la máscara de subred del gateway (como se ve desde Internet, incluido su proveedor de servicio). Default Gateway (Gateway predeterminado) Introduzca el gateway predeterminado del servidor del proveedor de servicio.
  • Página 65 Gestión del gateway Campo Descripción Gateway Access Nombre del usuario actual: (Acceso al Identifica al usuario conectado en un momento determinado. gateway) Cambiar nombre de usuario actual a: Local Access (Acceso local) Este campo le permite cambiar su nombre de usuario. Para cambiar su nombre de usuario, introduzca el nuevo nombre de usuario en este campo y pulse Save Settings (Guardar parámetros) para aplicar el cambio.
  • Página 66 Gestión del gateway Campo Descripción UPnP UPnP El sistema Universal Plug and Play (UPnP) permite a Windows XP y Vista configurar automáticamente el gateway para varias aplicaciones de Internet, como juegos y videoconferencias. Si desea utilizar UPnP, mantenga el valor predeterminado, Enable (Activar).
  • Página 67 Gestión del gateway Sección Descripción de campos Reporting E-Mail Alerts (Alertas de correo electrónico) (Informes) Si está activada esta función, se enviará un correo electrónico de inmediato cuando se detecten eventos notificables. Para utilizar esta función, deberá proporcionar la información necesaria sobre la dirección de correo electrónico.
  • Página 68 Gestión del gateway  VPN Log (Registro de VPN) Una vez que hayan aparecido los datos del registro, utilice una de las siguientes opciones: Haga clic en el botón Page Refresh (Actualizar página) para actualizar el  registro. Haga clic en Clear (Borrar) para borrar toda la información del registro ...
  • Página 69 Gestión del gateway Sección Descripción de campos Ping Test (Prueba Ping Target IP (IP de destino de ping) de ping) Dirección IP a la que desea hacer un ping. Ping Test Parameters Ping Size (Tamaño de ping) (Parámetros de prueba de ping) Tamaño del paquete que desea utilizar.
  • Página 70 Gestión del gateway Seleccione la ficha Backup & Restore (Copia de seguridad y restauración) para abrir la página Administration > Backup & Restore (Administración > Copia de seguridad y restauración). PRECAUCIÓN: Al cargar un archivo de configuración se destruirán (sobrescribirán) todos los parámetros existentes.

  • Página 71: Restauración De Los Parámetros Predeterminados

    Gestión del gateway Administration > Factory Defaults (Administración > Parámetros predeterminados) La página Administration > Factory Defaults (Administración > Parámetros predeterminados) le permite restaurar la configuración a los parámetros predeterminados. Seleccione la ficha Factory Defaults (Parámetros predeterminados) para abrir la página Administration > Factory Defaults (Administración >...

  • Página 72: Supervisión Del Estado Del Gateway

    Supervisión del estado del gateway Supervisión del estado del gateway En esta sección se describen las opciones disponibles en la ficha Status (Estado) que puede utilizar para supervisar el estado del gateway residencial y realizar un diagnóstico del dispositivo y de la red. Status >...
  • Página 73 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos Current Time (Hora actual) Se muestra la hora, basada en la zona horaria que se haya seleccionado en la página Basic Setup (Configuración básica). Internet Connection IP Address (Dirección IP) (Conexión a Internet) Muestra la dirección IP de la interfaz WAN.
  • Página 74 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos Local Network (Red MAC Address (Dirección MAC) local) Dirección alfanumérica exclusiva de la red doméstica LAN privada. Una dirección MAC es una dirección de hardware que identifica de forma exclusiva a cada nodo de una red. IP Address (Dirección IP) Muestra la dirección IP de la subred LAN.
  • Página 75 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos ARP/RARP Table Haga clic en ARP/RARP Table (Tabla ARP/RARP) para ver una (Tabla ARP/RARP) lista completa de los dispositivos conectados a la red. Para recuperar la información más reciente, haga clic en Refresh (Actualizar).
  • Página 76 Supervisión del estado del gateway Descripción de la página Status > Wireless (Estado > Inalámbrico). Utilice la tabla siguiente para revisar el estado de su red inalámbrica. Sección Descripción de campos Wireless Network Dirección MAC (Red inalámbrica) Muestra la dirección MAC del punto de acceso inalámbrico local del gateway.
  • Página 77 Supervisión del estado del gateway Status > DOCSIS WAN (Estado > DOCSIS WAN) El estado DOCSIS WAN muestra información sobre el sistema de su cable módem. Seleccione la ficha DOCSIS WAN para abrir la página Status > DOCSIS WAN (Estado > DOCSIS WAN). Descripción de la página Status >...
  • Página 78 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos MAC Address (CM MAC Address) [Dirección MAC (Dirección CM MAC)] Muestra la dirección CM MAC. La dirección CM MAC es una dirección alfanumérica exclusiva para la interfaz coaxial del cable módem, que se utiliza para conectarse al CMTS del terminal principal. Una dirección MAC es una dirección de hardware que identifica de forma exclusiva a cada nodo de una red.

  • Página 79: Modulation (Modulación)

    Supervisión del estado del gateway Downstream Frequency (Frecuencia de bajada)  Modulation (Modulación)  Power Level (Nivel de señal)  Signal-to-Noise Ratio (Relación señal-ruido)  En la sección de canales de subida se informa del estado de los elementos siguientes: Channel ID (ID de canal) ...
  • Página 80 Supervisión del estado del gateway Ejemplo de la sección de canales de subida Descripción de la página Status > DOCSIS Signal (Estado > Señal DOCSIS) Sección Descripción de campos Downstream Channels Channel ID (ID de canal) (Canales de bajada) Muestra la ID de canal. Downstream Frequency (Frecuencia de flujo descendente) Muestra la frecuencia de bajada en Hz.
  • Página 81 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos Power Level (Nivel de señal) Muestra el nivel de entrada del portador CMTS en dBmv. Signal to Noise Ratio (Relación señal-ruido) Muestra la relación señal-ruido en dBmv. Upstream Channels Channel ID (ID de canal) (Canales de subida) Muestra la ID de canal.
  • Página 82 Supervisión del estado del gateway Seleccione la ficha DOCSIS Status (Estado de DOCSIS) para abrir la página Status > DOCSIS Status (Estado > Estado de DOCSIS). 4043044 Rev A...
  • Página 83 Supervisión del estado del gateway Descripción de la página DOCSIS Status (Estado de DOCSIS) Utilice las descripciones de la tabla siguiente para revisar los elementos mostrados en la página DOCSIS Status (Estado de DOCSIS). Sección Descripción de campos DOCSIS Status Cable Modem Status (Estado del cable módem) (Estado de Muestra uno de los posibles estados actuales del gateway...
  • Página 84 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos Time Offset (Desvío horario) Muestra la diferencia con la hora del meridiano de Greenwich (GMT). Time Since Last Reset (Tiempo desde último restablecimiento) Muestra el número de días, horas, minutos y segundos transcurridos desde que se restableció...
  • Página 85 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos Primary (Primario) Indica si es el flujo de servicio primario o el flujo de servicio secundario. Packets (Paquetes) Muestra el número de paquetes. Service Class Name (Nombre de clase de servicio) Muestra el nombre de la clase de servicio.
  • Página 86 Supervisión del estado del gateway Sección Descripción de campos Channels Selection Scan (Explorar) (Selección de canales) Muestra la descripción de la página. Present Downstream Frequency (Frecuencia de flujo descendente actual) Muestra la frecuencia de bajada actual en la que está sintonizado el cable.
  • Página 87 Supervisión del estado del gateway Descripción de la página DOCSIS Log (Registro de DOCSIS) Utilice las descripciones de la tabla siguiente para revisar los elementos mostrados en la página DOCSIS Log (Registro de DOCSIS). Sección Descripción de campos DOCSIS Log Time (Tiempo) (Registro de DOCSIS) Muestra la hora del evento.

  • Página 88: Configuración De Los Parámetros De Conexión Inalámbrica

    Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica En esta sección se describen las opciones disponibles en las páginas Wireless (Conexión inalámbrica), que puede utilizar para configurar los parámetros WAP para atender sus requisitos y necesidades específicos. Wireless >...
  • Página 89 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Ejemplo de página de configuración inalámbrica manual Descripción de la página Wireless Basic Settings (Conexión inalámbrica > Configuración básica) Utilice la tabla siguiente para configurar los parámetros básicos de la comunicación inalámbrica para el gateway residencial. Cuando haya finalizado su selección, pulse Save settings (Guardar parámetros) para aplicar los cambios o Cancel Changes (Cancelar cambios) para cancelarlos.
  • Página 90 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Network Mode (Modo de red) Elija una de estas opciones para el modo de red: G only (Solo G), B/G Mixed (B/G mezclados), B/G/N Mixed (B/G/N mezclados) (valor predeterminado) Importante: cuando se selecciona TKIP authentication only (Solo autenticación TKIP), el modo de red B/G/N Mixed (B/G/N mezclado) no está...
  • Página 91 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Broadcast SSID (SSID de transmisión) Cuando se marca esta casilla (valor predeterminado), el gateway transmite o anuncia su presencia a otros dispositivos inalámbricos. Los dispositivos clientes pueden detectar automáticamente el punto de acceso cuando se activa esta baliza. Anule la marca de esta casilla si quiere ocultar la red a los clientes inalámbricos.
  • Página 92 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Sección Descripción de campos Wireless Security Wireless Security Mode (Modo de seguridad inalámbrica) (Seguridad Elija una de estas opciones para el modo de seguridad: inalámbrica) El modo de seguridad Privacidad equivalente al cable (WEP) está definido en el estándar IEEE 802.11 original.
  • Página 93 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Sección Descripción de campos Descripción de los campos  Encryption (Cifrado). Seleccione un nivel de cifrado WEP, 40/64 bits (10 hex digits) [40/64 bits (10 dígitos hexadecimales)] o 128 bits (26 hex digits) [128 bits (26 dígitos hexadecimales)].
  • Página 94 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Sección Descripción de campos Seguridad para redes personales: modos WPA o WPA2-Personal Acceso protegido Wi-Fi (Wi-Fi Protected Access, WPA) es una tecnología inalámbrica más segura que WEP. WPA puede utilizarse para redes inalámbricas tanto empresariales (aplicaciones corporativas) como personales (red doméstica).
  • Página 95 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Sección Descripción de campos  Pre-Shared Key (Clave precompartida). Introduzca una clave de 8 a 63 caracteres.  Key Renewal (Renovación de claves). Introduzca el período de renovación de claves, que indica al dispositivo la frecuencia con la que debe cambiar las claves de cifrado.
  • Página 96 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Wireless > MAC Filter (Conexión inalámbrica > Filtro MAC) La función filtro MAC se utiliza para permitir o bloquear el acceso a su LAN inalámbrica en función de la dirección MAC de los dispositivos clientes inalámbricos.
  • Página 97 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Sección Descripción de campos Access Restriction Access Restriction (Restricción de acceso) (Restricción de acceso) Sirve para permitir o bloquear el acceso de los PC a la red inalámbrica. La elección que haga aquí afectará a las direcciones enumeradas en esta página.
  • Página 98 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Beacon Interval (Intervalo de baliza)  DTIM Interval (Intervalo DTIM)  Fragmentation Threshold (Umbral de fragmentación)  RTS Threshold (Umbral RTS)  Descripción de la página Wireless Advanced Settings (Conexión inalámbrica > Configuración avanzada) Utilice las descripciones e instrucciones de la siguiente tabla para configurar los parámetros de red para su gateway residencial.
  • Página 99 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Sección Descripción de campos Advanced Wireless N Transmission Rate (Velocidad de transmisión N) (Parámetros La velocidad de transmisión de datos se debe establecer según la inalámbricos velocidad de la conexión en red N inalámbrica. Seleccione un avanzados) valor de un intervalo de velocidades de transmisión o seleccione Auto para que el dispositivo utilice automáticamente la máxima...
  • Página 100 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica CTS Protection Mode (Modo de protección CTS) El modo de protección Listo para emitir (Clear-To-Send, CTS) potencia la capacidad del dispositivo de detectar todas las transmisiones inalámbricas, pero puede disminuir notablemente el rendimiento. Seleccione Auto (Automático) si desea que el dispositivo utilice esta función según sea necesario cuando los productos N/G inalámbricos no puedan transmitir al dispositivo en un entorno con mucho tráfico 802.11b.
  • Página 101 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica RTS Threshold (Umbral RTS) El umbral RTS determina el tamaño de paquete por encima del cual se debe invocar el mecanismo listo para enviar/listo para emitir (RTS/CTS). Si detecta un flujo de datos irregular, se recomienda efectuar solo una reducción mínima del valor predeterminado, 2.346.
  • Página 102 Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica Sección Descripción de campos WDS MAC Address (Dirección MAC de WDS) Muestra la dirección MAC de WDS (o BSSID) del punto de acceso del gateway. Allow Wireless Signal To Be Repeated by a Repeater (Permitir que el repetidor repita la señal inalámbrica) Marque esta casilla para permitir que un cliente inalámbrico se conecte a un repetidor y dirija el tráfico entre el cliente inalámbrico...

  • Página 103: Configuración De Aplicaciones Y Juegos

    Configuración de aplicaciones y juegos Configuración de aplicaciones y juegos Descripción general Casi todas las aplicaciones de Internet más conocidas son compatibles con los gateways de capas de aplicación (Application Layer Gateways, ALG). Los ALG ajustan automáticamente el firewall del gateway para permitir el paso de datos sin hacer ajustes personalizados.
  • Página 104 Configuración de aplicaciones y juegos Descripción de la página Applications & Gaming > Port Filtering (Aplicaciones y juegos > Filtrado de puertos) Utilice las descripciones e instrucciones de la siguiente tabla para configurar el filtrado de puertos para las funciones de aplicaciones y juegos utilizadas en su gateway residencial.
  • Página 105 Configuración de aplicaciones y juegos Utilice Port Range Forwarding (Reenvío de intervalos de puertos) para reenviar puertos a direcciones IP concretas, tal como indica el nombre de la página. Seleccione la ficha Port Range Forwarding (Reenvío de intervalos de puertos) para abrir la página Applications &...
  • Página 106 Configuración de aplicaciones y juegos Sección Descripción de campos Final Para el puerto final, seleccione un puerto del intervalo 49152 - 65535 recomendado. Tenga en cuenta que los puertos utilizados son específicos de cada programa, por lo cual debe comprobar aquellos cuyo reenvío exige el programa. Protocolo Seleccione uno de los siguientes protocolos: ...
  • Página 107 Configuración de aplicaciones y juegos Descripción de la página Applications & Gaming > Port Range Triggering (Aplicaciones y juegos > Desencadenado de intervalos de puertos) Utilice las descripciones e instrucciones de la siguiente tabla para configurar los parámetros de desencadenado de intervalos de puertos para el gateway residencial. Seleccione Activar para cada uno.
  • Página 108 Configuración de aplicaciones y juegos Applications and Gaming > DMZ (Aplicaciones y juegos > DMZ) Utilice esta página para configurar una dirección IP cuyos puertos estén directamente expuestos a la Internet pública o a la Red de área amplia (Wide Area Network, WAN).
  • Página 109 Configuración de aplicaciones y juegos Sección Descripción de campos DMZ Host IP Address (Dirección IP de asignación de DMZ) DMZ permite que una dirección IP esté desprotegida mientras las demás permanecen protegidas. Introduzca la dirección IP del PC que quiere exponer a Internet en este campo. Applications &...
  • Página 110 Configuración de aplicaciones y juegos Sección Descripción de campos No ACK (Sin acuse de recibo) Permite activar o desactivar No ACK (Sin acuse de recibo). Esta opción está activada de manera predeterminada. Este parámetro se recomienda para tráfico de voz para el que la velocidad de transmisión es importante y se tolera un determinado grado de pérdida de paquetes.

  • Página 111: Tiene Problemas

    ¿Tiene problemas? ¿Tiene problemas? P. ¿Cómo se configura el protocolo TCP/IP? R. Para configurar el protocolo TCP/IP, necesita tener instalada en su sistema una tarjeta de interfaz de red Ethernet con el protocolo de comunicaciones TCP/IP. TCP/IP es un protocolo de comunicaciones que se utiliza para acceder a Internet. En esta sección se incluyen instrucciones para configurar TCP/IP en sus dispositivos Internet para que funcionen con el gateway residencial en entornos de Microsoft Windows o Macintosh.
  • Página 112 ¿Tiene problemas?  Si utiliza el menú Inicio clásico de Windows XP, seleccione Settings (Configuración), elija Network Connections (Conexiones de red), haga clic en Local Area Connection (Conexión de área local) y, a continuación, vaya al paso 3. Haga doble clic en el icono de Local Area Connection (Conexión de área local) de la sección LAN or High-Speed Internet (LAN o Internet de alta velocidad) de la ventana Network Connections (Conexiones de red).
  • Página 113 ¿Tiene problemas? ¿Hay alguna dirección de hardware en esta ventana? Si la respuesta es sí, haga clic en OK (Aceptar). Para cerrar la ventana  TCP/IP Control Panel (Panel de control TCP/IP), haga clic en File (Archivo) y, a continuación, desplácese y haga clic en Close (Cerrar). Ha finalizado este procedimiento.
  • Página 114 ¿Tiene problemas? Renovación de la dirección IP en los sistemas Windows NT, 2000 o XP Haga clic en Start (Inicio) y, a continuación, en Run (Ejecutar). Se abrirá la ventana Run (Ejecutar). Escriba cmd en el campo Open (Abrir) y haga clic en OK (Aceptar). Se abrirá una ventana con un indicador de comando.

  • Página 115: Solución De Problemas De Moca

    ¿Tiene problemas? P. ¿Puedo ver la televisión y navegar por Internet al mismo tiempo? R. Por supuesto. Si está abonado al servicio de televisión por cable, puede ver la tele y utilizar el gateway residencial al mismo tiempo al conectar el televisor y el gateway residencial a la red de cable mediante un divisor de señal de cable opcional.
  • Página 116 ¿Tiene problemas? El gateway residencial no registra una conexión por cable. El módem funciona con un cable coaxial RF estándar de 75 ohmios. Si utiliza un  cable diferente, su gateway residencial no funcionará correctamente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de cable para determinar si está utilizando el cable correcto.

  • Página 117: Sugerencias Para Mejorar El Rendimiento

    Sugerencias para mejorar el rendimiento Sugerencias para mejorar el rendimiento Comprobar y corregir Si el gateway residencial no funciona según lo previsto, estas sugerencias pueden resultar útiles. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios. Compruebe que el enchufe de alimentación de CA del gateway residencial esté ...

  • Página 118: Funciones Del Indicador Led De Estado Del Panel Frontal

    Funciones del indicador LED de estado del panel frontal Funciones del indicador LED de estado del panel frontal Encendido inicial, calibración y registro (alimentación de CA aplicada) En el siguiente cuadro se muestra la secuencia de pasos y el aspecto correspondiente de los indicadores de estado LED del panel frontal del gateway residencial durante el encendido inicial, la calibración y el registro en la red cuando se aplica la alimentación de CA al gateway residencial.

  • Página 119: Operaciones Normales (Con Alimentación Ac)

    Funciones del indicador LED de estado del panel frontal Indicadores de estado LED del panel frontal durante el encendido inicial, la calibración y el registro Registro de datos de alta velocidad (continuación) Paso: Indicador del panel frontal Registro de red de datos finalizado POWER (Alimentación) Encendido...

  • Página 120: Condiciones Especiales

    Funciones del indicador LED de estado del panel frontal  Encendido: solo se ha conectado un dispositivo al puerto USB y no se produce intercambio de datos con el módem.  Parpadea: solo se ha conectado un dispositivo USB y hay transferencia de datos entre el equipo terminal del abonado (CPE) y el gateway residencial inalámbrico.
  • Página 121 Funciones del indicador LED de estado del panel frontal Indicadores LED de estado del panel frontal durante condiciones especiales Indicador del panel Acceso a la red denegado frontal ETHERNET Parpadeo lento 1 - 4 1 vez por segundo Parpadeo lento 1 vez por segundo WIRELESS Parpadeo lento...

  • Página 122: Avisos

    Wi-Fi Alliance. Wi-Fi Protected Setup es una marca comercial de Wi-Fi Alliance. Las marcas registradas de otros fabricantes mencionadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso de la palabra partner no implica la existencia de una asociación entre Cisco y cualquier otra empresa. (1009R) Renuncia Cisco Systems, Inc.

  • Página 123: Utilización Del Software Y Firmware

    Avisos Utilización del software y firmware El software descrito en este documento está protegido por la ley de propiedad intelectual y se proporciona en virtud de un contrato de licencia. Solo podrá utilizar o copiar este software de conformidad con los términos de su contrato de licencia. El firmware de este equipo está...
  • Página 124 Para más información Para más información Si tiene alguna pregunta Si tiene alguna pregunta técnica, llame a Cisco Services para solicitar asistencia. Siga las opciones del menú para hablar con un ingeniero de mantenimiento. 4043044 Rev A...
  • Página 126 +1 800 722-2009 Lawrenceville, GA 30042, EE. UU. www.cisco.com Este documento contiene varias marcas registradas de Cisco Systems, Inc. Consulte la sección Avisos de este documento para ver una lista de las marcas registradas de Cisco Systems, Inc. utilizadas en este documento.

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