Índice
Funciones para líneas RDSI
desvío de llamadas
funciones de la compañía operadora para
líneas RDSI
............................................ 100
identificación de llamantes maliciosos
(seguimiento de llamadas)
restricción de envío de MSN
Funciones utilizadas al cursar llamadas
ambiar al microteléfono
aparcar
..................................................... 44
código de cuenta
comunicación alternativa
conferencia
.............................................. 40
flash en línea externa
marcación posterior
recuperar una llamada en retención
retención común
transferencia
........................................... 38
Funciones utilizadas al establecer llamadas
....................................................................... 13
ACS
........................................................... 31
cambiar al casco telfónico
devolución de llamada
finalizar una llamada
omitir LCR
............................................... 31
reservar una línea
Funciones utilizadas al recibir llamadas
bloqueo de llamada a cobro revertido
contestar llamadas
desvío de llamadas
extensión de desbordamiento
grupos
...................................................... 66
indicación de mensaje en espera
segundo puesto de operadora
telecaptura
............................................... 51
voice mail
................................................. 57
Funciones utilizadas para establecer llama-
das
altavoz
...................................................... 17
DISA
......................................................... 34
escucha silenciosa
establecer llamadas
hot-line
..................................................... 27
intercalación
............................................ 25
LCR
........................................................... 30
llamada urgente/devolución de llamada
en caso de ocupado
104
..................... 98
................................ 98
.................... 99
.............. 100
........................ 17
.................................... 47
...................... 39
............................ 46
............................... 46
... 47
.................................... 45
.................... 17
........................... 23
............................... 18
................................... 21
................................. 49
................................ 52
............. 73
........ 59
............. 66
................................. 25
............................... 13
............................... 26
llamadas de comunicación directa
llamar a una consola de operadora
marcación abreviada
no molestar
temporizador para llamadas externas sa-
lientes
....................................................... 33
utilizar un MSN temporal para establecer
una llamada
. 37
warmline
G
Grupo asociado
Grupos
agente disponible/no disponible para gru-
po UCD
.................................................... 71
entrada y salida del grupo UCD
entrar y salir de línea colectiva (HG) y de
grupo de llamada
grupos CG
grupos de abonados UCD
grupos HG
H
Hot-line.
....................................................... 27
. 49
I
73
Indicación de mensaje en espera de Voice
Mail
indicación de mensaje en espera
Información sobre los teléfonos
Intercalación
Introduzca el código para borrar o consultar
una cita.
....................................................... 81
L
LCR
............................................................... 30
LEDs= Light Emitting Diodes
Llamada a través de una línea específica
18
Llamada de consulta
Llamada urgente/devolución de llamada en
caso de ocupado
Llamadas de comunicación directa
Llamar a una consola de operadora
.............................. 19
............................................. 57
............................................. 35
.................................................. 27
........................................... 91
.................................... 67
............................................... 66
.................... 69
............................................... 67
................................................ 25
.................... 8
.................................. 37
........................................ 26
...... 28
...... 28
........... 69
........ 59
................ 8
..
......... 28
........ 28