Tabla de contenido
6.
Si todo lo demás falla, apague y vuelva a encender la impresora con la lleve de encendido del panel frontal.
No se puede acceder a la impresora desde la HP DesignJet Utility
Si la HP DesignJet Utility no puede acceder a su impresora, pruebe estas sugerencias.
1.
Lea
HP DesignJet Utility (solo Windows) en la página 15
2.
En el panel frontal, pulse
de que esté activado. Si está desactivado, es posible que algunas partes de la HP DesignJet Utility no
funcionen correctamente.
Los trabajos de impresión tardan demasiado tiempo en ser recibidos por la impresora
Las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse. Sin embargo, si el
retraso parece excesivo, pruebe estas sugerencias.
Asegúrese de que el cable de red conectado a la impresora tenga al menos la categoría Cat5e.
●
Asegúrese de que su cliente informático esté interconectado con la impresora mediante un equipo y
●
cableado de red con velocidad Gigabit.
Asegúrese de que no haya problemas con el vínculo de red. Consulte
●
en la página
Tenga en cuenta que, en los despliegues de red con protocolos de seguridad IPSec habilitados y
●
configurados en la impresora, el rendimiento de la red puede reducirse debido al uso de algoritmos
criptográficos para proteger las comunicaciones de red.
Si experimenta problemas de bajo rendimiento de la red al utilizar herramientas como HP SmartStream o
●
RIP de terceros, compruebe que el servicio de impresión RIP y los puertos de impresión de alta velocidad
9101 y 9102 están activados en Servidor Web embebido > Red > Otros ajustes > Modo RIP de alta velocidad
> Activar el modo de alta velocidad.
Pruebe a restablecer la configuración de red a sus valores de fábrica para obtener la configuración
●
predeterminada que sea adecuada para la mayoría de los entornos de red estándar. Consulte
Restablecimiento de los parámetros de la red en la página
Puede que también le resulte útil probar a conectar el ordenador a la impresora directamente, utilizando
●
un cable Ethernet (Cat5e o Cat6) de punto a punto normal, sin necesidad de pasar por un switch o router
de Ethernet. En esta configuración, la impresora y el ordenador deberían cambiar automáticamente sus
direcciones IPv4 a la forma 169.254.x.x. En esta configuración de punto a punto puede descartar los
posibles problemas causados por otros equipos de red.
y luego Seguridad > Servicios web > Impresión y administración y asegúrese
126.
No se puede acceder a la impresora desde la HP DesignJet Utility
si todavía no lo ha hecho.
Solución de problemas con los vínculos
126.
129
Tabla de contenido
Solución de problemas
