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Su escáner contiene distintos módulos CIS. Si uno de los módulos falla y la comprobación del hardware del
escáner no detecta el error, es posible que vea una banda vertical negra de 20 cm ancho, correspondiente a la
anchura de un solo módulo CIS, en la imagen o copia escaneada.
A continuación, se muestra un ejemplo: original a la izquierda, escaneado a la derecha. La flecha de color negro
indica la dirección del escaneado.
Acciones.
1.
Abra la tapa del escáner y compruebe que los indicadores luminosos de los cinco módulos CIS parpadean
en color rojo, verde y azul de forma alterna. Si uno de los módulos falla, póngase en contacto con su
representante de soporte de y notifíquele un error de "iluminación del módulo CIS".
2.
Si, tras realizar el paso anterior, todos los módulos se encienden correctamente, reinicie el escáner
apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de error en el panel
frontal, póngase en contacto con su representante de soporte y notifíquele el mensaje de error. Si no
aparece ningún mensaje de error, intente repetir el escaneado.
3.
Si el problema persiste, intente calibrar el escáner tal y como se indica en
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. Si esta operación falla, póngase en contacto con su representante de soporte y notifíquele el código
de error que aparece en el panel frontal. Si no aparece ningún código de error, intente repetir el escaneado.
4.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su representante de soporte y notifíquele que aparece
una "banda negra vertical de 20 cm de ancho".
El escáner daña algunos originales
HP es consciente de que este escáner puede ocasionar arañazos verticales sobre originales de inyección de
tinta al usar papel satinado grueso. Los originales viejos o en papel de calco muy fino también pueden resultar
dañados.
Esto se debe a que la tecnología CIS requiere mantener presionado el original hacia abajo para obtener
resultados precisos y evitar problemas de difuminado y de desenfoque.
Si el original que desea escanear es valioso y pertenece a uno de los tipos descritos anteriormente (original
impreso con inyección de tinta, grueso y satinado u original viejo/fino/papel de calco) HP le recomienda que use
un escáner CCD como el escáner HP Designjet T1200 HD MFP.
Replicación de objetos (imagen fantasma)
En los pasos siguientes se ofrece el procedimiento completo de este tema.
Este error rara vez se produce en los escáneres CIS.
Sin embargo, a veces puede encontrar defectos de imagen como los siguientes: original a la izquierda, imagen
escaneada a la derecha.
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Capítulo 9 Escaneado y copiado
Calibrado del escáner en la página
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Solución de problemas
