Manuales relacionados para HP Color LaserJet Pro M155
Resumen de contenidos para HP Color LaserJet Pro M155
- Página 1 HP Color LaserJet Pro M155, M156 Guía del usuario www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM155...
- Página 3 HP Color LaserJet Pro M155, M156 Guía del usuario...
- Página 4 EE. UU. y en otros países. Las únicas garantías de los productos y servicios AirPrint es una marca comercial de Apple Inc., HP se detallan en las declaraciones de garantía registrada en EE. UU. y otros países/regiones. expresas que acompañan a dichos productos y iPad es una marca comercial de Apple Inc.,...
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Página 5: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................... 1 Iconos de advertencia ................................2 Vistas de la impresora ................................3 Vista frontal de la impresora ..........................3 Vista posterior de la impresora .......................... 4 Vista del panel de control ........................... 5 Especificaciones de la impresora ............................ - Página 6 5 Gestión de la impresora ..................................41 Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ....................42 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....43 Configuración de la IP de la red ............................46 Introducción ................................
- Página 7 Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP ....50 Configuración de ahorro de energía ............................ 52 Introducción ................................ 52 Impresión con EconoMode ..........................52 Configuración del ajuste Reposo/Desactivación automática tras un periodo de inactividad ....52 Establezca el retraso del apagado tras un periodo de inactividad y configure la impresora para que consuma 1 vatio de energía como máximo ..................
- Página 8 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..................79 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP........... 79 Paso dos: Comprobación del entorno ..................79 Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual ........80 Uso de un controlador de impresión diferente .....................
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Página 9: Información General Sobre La Impresora
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM155. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●... -
Página 10: Iconos De Advertencia
Iconos de advertencia Definiciones de los iconos de advertencia: Pueden aparecer los siguientes iconos de advertencia en los productos HP. Tenga la precaución adecuada cuando corresponda. ● Precaución: descarga eléctrica ● Precaución: superficie caliente ● Precaución: mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento ●... -
Página 11: Vistas De La Impresora
Vistas de la impresora Vista frontal de la impresora ● Vista posterior de la impresora ● Vista del panel de control ● Vista frontal de la impresora Tabla 1-1 Vista frontal de la impresora Número Descripción Panel de control Bandeja de salida Extensión de bandeja de salida Puerta delantera (acceso a los cartuchos de tóner) Nombre del modelo... -
Página 12: Vista Posterior De La Impresora
Vista posterior de la impresora Tabla 1-2 Vista posterior de la impresora Número Descripción Puerta trasera (acceso para eliminar atascos) Conexión de alimentación Etiqueta del número de serie y número de producto Puerto de interfaz USB Puerto Ethernet (solo para modelos con red) Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW... -
Página 13: Vista Del Panel De Control
Vista del panel de control Tabla 1-3 Diseño del panel de control Número Elemento Descripción Indicadores de consumibles El indicador de consumibles parpadea cuando se produce un error con un consumible, y se ilumina en fijo cuando el nivel del consumible está muy bajo y se requiere una sustitución. -
Página 14: Especificaciones De La Impresora
Windows. También instala software opcional cuando se utiliza el instalador de software. Descargue la versión 3 del controlador de impresión “HP PCL.6”, la versión 3 del controlador de impresión “HP PCL 6” y la versión 4 del controlador de impresión “HP PCL-6” del sitio web de asistencia de esta impresora: www.hp.com/support/ljM155. - Página 15 El controlador de impresión “HP PCL.6” Microsoft retiró la asistencia general para específico de la impresora se instala para Windows Vista en abril de 2012. HP hará lo este sistema operativo como parte de la posible por continuar proporcionando instalación del software.
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Página 16: Soluciones De Impresión Móvil
Wi-Fi Direct (solo modelos inalámbricos) ● HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que la ● impresora esté registrada en HP Connected) Aplicación HP ePrint (disponible para Android, iOS y BlackBerry) ●... -
Página 17: Dimensiones De La Impresora
Peso (con cartuchos) 13,3 kg Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/ljM155 para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto dañará la impresora e invalidará la garantía de la impresora. -
Página 18: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software De La Impresora
Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM155 si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes: Instalación y configuración ●... -
Página 19: Bandejas De Papel
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM155. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●... -
Página 20: Introducción
Introducción PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora. Carga de la bandeja 1 Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 1. - Página 21 Ajuste las guías de papel apretando los seguros de ajuste y deslizando las guías hasta el tamaño de papel que se esté usando. NOTA: Para cargar papel de tamaño Legal, extienda la bandeja pulsando el seguro azul y tirando de la parte frontal de la bandeja. Cuando está...
- Página 22 Ajuste las guías hasta que toquen ligeramente la pila de hojas sin llegar a doblarlas. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. NOTA: Para evitar atascos, ajuste las guías de papel al tamaño correcto y no sobrecargue la bandeja.
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Página 23: Orientación Del Papel En La Bandeja 1
Orientación del papel en la bandeja 1 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de las siguientes tablas. Tabla 2-1 Membretes o preimpresos Orientación de la imagen Salida Tamaño del papel Cómo cargar el papel Vertical Impresión a 1 cara Carta, Legal, Ejecutivo, Oficio (8,5 x 13), A4,... - Página 24 Tabla 2-1 Membretes o preimpresos (continuación) Orientación de la imagen Salida Tamaño del papel Cómo cargar el papel Horizontal Impresión a doble cara Boca abajo Borde superior hacia la parte posterior de la bandeja Vertical Impresión por una cara o a Carta, Legal, Ejecutivo, Oficio (8,5 x 13), A4, Boca arriba dos caras...
- Página 25 Tabla 2-2 Preperforado Orientación de la imagen Salida Tamaño de papel Cómo cargar el papel Vertical Impresión por una cara o a Carta, Legal, Ejecutivo, Oficio (8,5 x 13), A4, Boca arriba dos caras A6, B5 (JIS), B5 (ISO), Postal 10, Tarjeta Los orificios miran hacia el lado izquierdo de postal japonesa (postal [JIS]), Doble postal la bandeja...
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Página 26: Carga E Impresión De Sobres
Carga e impresión de sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. La bandeja 1 admite hasta 5 sobres. Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora. -
Página 27: Carga E Impresión De Etiquetas
Carga e impresión de etiquetas Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir etiquetas. La bandeja 1 admite hasta 50 hojas de etiquetas. Para imprimir etiquetas mediante la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue las etiquetas en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora. - Página 28 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...
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Página 29: Consumibles, Accesorios Y Piezas
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM155. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●... -
Página 30: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas
IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/ URL. El servidor Web incorporado incluye un enlace al sitio Web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. Consumibles y accesorios Tabla 3-2 Norteamérica, Latinoamérica, países/regiones de Asia-Pacífico y Japón... -
Página 31: Piezas De Autoreparación Por Parte Del Cliente
HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los datos siguientes: el número de referencia, el número de serie (que se encuentra en la parte posterior de la impresora), el número del producto o el nombre de la impresora. -
Página 32: Sustitución De Los Cartuchos De Tóner
Tenga un cartucho de impresión de sustitución disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con la impresora, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/la región sea correcta. - Página 33 Tabla 3-7 Componentes del cartucho de tóner Número Descripción Tambor de imágenes Chip de memoria PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados.
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Página 34: Extracción Y Sustitución De Los Cartuchos De Tóner
Extracción y sustitución de los cartuchos de tóner Abra la puerta delantera. Sujete el asa azul del cajón del cartucho de tóner y, a continuación, tire del cajón. Tome el cartucho de tóner por el asa y tire de él hacia afuera para extraerlo. - Página 35 Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la caja y suelte la pestaña del embalaje. Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner. Guarde todos los materiales de embalaje para el reciclado del cartucho de tóner usado. NOTA: Evite tocar el tambor verde de formación de imágenes.
- Página 36 Instale el cartucho de tóner nuevo. Asegúrese de que la marca de color del cartucho coincide con la marca de color del cajón. NOTA: Evite tocar el tambor verde de formación de imágenes. Las marcas de dedos en el tambor de formación de imágenes pueden provocar defectos de impresión.
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Página 37: Impresión
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM155. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●... -
Página 38: Tareas De Impresión (Windows)
Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP Smart descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración. -
Página 39: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)
Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP Smart descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración. - Página 40 Haga clic en la pestaña Papel/Calidad. Seleccione la opción para el tipo de papel que esté utilizando y haga clic en Aceptar. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir el trabajo. Capítulo 4 Impresión ESWW...
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Página 41: Tareas De Impresión (Macos)
Esta información hace referencia a las impresoras que incluyen una unidad de impresión dúplex automática. NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. -
Página 42: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Macos)
Impresión de borde a borde: Seleccione esta opción para imprimir cerca de los bordes del papel. ● Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/ljM155. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ●... - Página 43 Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ●...
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Página 44: Impresión Móvil
Impresión móvil Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. -
Página 45: Activar O Desactivar Wi-Fi Directo
● Para obtener más información sobre la impresión mediante Wi-Fi Direct, visite www.hp.com/go/wirelessprinting. Las funciones Wi-Fi Direct pueden activarse o desactivarse desde el servidor web incorporado de HP (EWS). Activar o desactivar Wi-Fi directo Para poder utilizar Wi-Fi Direct, es necesario activarlo desde el EWS de la impresora. -
Página 46: Cambio Del Nombre De Wi-Fi Direct De La Impresora
Siga este procedimiento para cambiar el nombre de Wi-Fi Direct de la impresora mediante el servidor web incorporado (EWS) de HP: Paso 1. Cómo abrir el servidor web incorporado de HP Imprima una página de configuración para determinar la dirección IP o el nombre de host. -
Página 47: Hp Eprint A Través Del Correo Electrónico
Paso 2. Activar los Servicios Web de HP Haga clic en la ficha Servicios web de HP y, a continuación, haga clic en Activar. La impresora activa los Servicios Web y luego imprime una página de información. La página de información contiene el código de la impresora que se utiliza para registrar la impresora HP en HP Connected. -
Página 48: Airprint
En Windows, el nombre del controlador de impresión del software HP ePrint es HP ePrint + JetAdvantage. NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para macOS y, desde un punto de vista técnico, no se trata de un controlador de impresión. NOTA: El software HP ePrint no admite la impresión USB. -
Página 49: Gestión De La Impresora
Gestión de la impresora Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ● Configuración de la IP de la red ● Funciones de seguridad de la impresora ●... -
Página 50: Cambio Del Tipo De Conexión De La Impresora (Windows)
USB a una inalámbrica. Para abrir Configuración y software del dispositivo, realice el siguiente procedimiento: Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, seleccione ● el nombre de la impresora. -
Página 51: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Y Hp Device Toolbox (Windows)
Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde su equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora. - Página 52 HP. Proporciona información sobre la impresión, su estado y configuración. Estado de consumibles: Muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La vida ● restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.
- Página 53 Ficha Servicios Web de HP Utilice esta pestaña para configurar y utilizar varias herramientas web con la impresora. ESWW Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
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Página 54: Configuración De La Ip De La Red
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com. -
Página 55: Cambio Del Nombre De La Impresora En Una Red
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras de conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. -
Página 56: Configuración Manual De Los Parámetros Tcp/Ip De Ipv4
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras de conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. - Página 57 En la lista desplegable Método de dirección de IP preferido, seleccione Manual y, a continuación, edite la configuración de IPv4. Haga clic en el botón Aplicar. ESWW Configuración de la IP de la red...
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Página 58: Funciones De Seguridad De La Impresora
Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración de la impresora. - Página 59 En el área denominada Seguridad del producto, introduzca la contraseña en el campo Contraseña. Vuelva a introducir la contraseña en el campo Confirmar contraseña. Haga clic en el botón Aplicar. NOTA: Anote la contraseña y guárdela en un lugar seguro. Haga clic en el botón Aplicar.
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Página 60: Configuración De Ahorro De Energía
Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner. -
Página 61: Establezca El Retraso Del Apagado Tras Un Periodo De Inactividad Y Configure La Impresora Para Que Consuma 1 Vatio De Energía Como Máximo
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic ● en Todos los programas > HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la impresora. En HP Printer Assistant, seleccione Imprimir y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. -
Página 62: Configuración Del Retraso Del Apagado
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic ● en Todos los programas > HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la impresora. En HP Printer Assistant, seleccione Imprimir y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. - Página 63 Windows 7, Windows Vista y Windows XP: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic ● en Todos los programas > HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la impresora. En HP Printer Assistant, seleccione Imprimir y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox.
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Página 64: Hp Web Jetadmin
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma... -
Página 65: Actualización Del Firmware
Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com. NOTA: Este método es la única opción de actualización de firmware disponible para aquellas impresoras conectadas al equipo a través de un cable USB. - Página 66 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW...
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Página 67: Solución De Problemas
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM155. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●... -
Página 68: Asistencia Al Cliente
Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/ljM155 de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registre la impresora www.register.hp.com Capítulo 6 Solución de problemas... -
Página 69: Interpretación De Los Patrones De Luces Del Panel De Control
Interpretación de los patrones de luces del panel de control Si la impresora requiere atención, aparece un código de error en la pantalla del panel de control. Tabla 6-2 Significado de la luz de estado Elemento Descripción Símbolo para "luz apagada" Símbolo para "luz encendida"... - Página 70 Se ha presentado un error en el cable del motor Pulse el botón Reanudar para continuar. de la impresora. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. Se ha presentado un error en el cable del panel Pulse el botón Reanudar para continuar.
- Página 71 Espere 30 segundos y, a continuación, encienda la impresora o vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora. Espere a que la impresora se inicialice. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. ESWW Interpretación de los patrones de luces del panel de control...
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Página 72: Restauración De Los Valores Predeterminados De Fábrica
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras de conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. -
Página 73: En El Panel De Control De La Impresora Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo
La garantía de protección premium de HP vence cuando aparece un mensaje que indica que la garantía de protección premium de HP para este consumible ha vencido en la página de estado de los consumibles o el EWS. Cambio de la configuración "Muy bajo"... -
Página 74: Pida Consumibles
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic ● en Todos los programas > HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la impresora. En HP Printer Assistant, seleccione Imprimir y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. -
Página 75: La Impresora No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente. -
Página 76: Eliminación De Atascos De Papel
Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora. Ubicaciones de los atascos de papel ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 ●... -
Página 77: Atascos De Papel Frecuentes O Que Se Repiten
Imprima una página de limpieza para eliminar el exceso de tóner del interior de la impresora. Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. - Página 78 Suelte el botón Reanudar Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
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Página 79: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja 1
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja 1. Cuando se produce un atasco, el LED Atención parpadea. Tire de la bandeja hasta sacarla completamente de la impresora. Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. -
Página 80: Eliminación De Atascos De Papel De La Puerta Trasera Y El Área Del Fusor
Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la puerta trasera y el área del fusor. Cuando se produce un atasco, el LED Atención parpadea. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté... - Página 81 Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos del área de la puerta trasera. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo. Cierre la puerta trasera. ESWW Eliminación de atascos de papel...
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Página 82: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja De Salida
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para comprobar si hay atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el LED Atención parpadea. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté... - Página 83 Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos del área de la puerta trasera. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo. Cierre la puerta trasera. ESWW Eliminación de atascos de papel...
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Página 84: Mejora De La Calidad De Impresión
Mejora de la calidad de impresión Introducción ● Actualizar el firmware de la impresora ● Impresión desde un programa de software diferente ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ● Comprobación del estado del cartucho de tóner ●... -
Página 85: Actualizar El Firmware De La Impresora
Actualizar el firmware de la impresora Intente actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, consulte la sección Actualización del firmware de la guía del usuario. Impresión desde un programa de software diferente Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo. -
Página 86: Comprobación Del Estado Del Cartucho De Tóner
La garantía de protección premium de HP vence cuando aparece un mensaje que indica que la garantía de protección premium de HP para este consumible ha vencido en la página de estado de los consumibles o el EWS. -
Página 87: Comprobación Visual Del Cartucho De Tóner O Los Cartuchos
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic en ● Todos los programas > HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la impresora. En HP Printer Assistant, seleccione Imprimir y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. -
Página 88: Paso Tres: Configuración De La Alineación De La Bandeja Individual
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras de conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. - Página 89 Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en la página de configuración de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS. NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web.
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Página 90: Uso De Un Controlador De Impresión Diferente
Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner. -
Página 91: Ajuste De La Densidad De Impresión
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras con conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. - Página 92 Seleccione la configuración de densidad correcta. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
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Página 93: Calibración De La Impresora Para Alinear Los Colores
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras con conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. -
Página 94: Ajuste De La Configuración Del Color (Windows)
Abra el servidor web incorporado (EWS) de HP. Impresoras con conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. - Página 95 Si los puntos son del mismo color, sustituya ese cartucho de tóner. Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya un ●...
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Página 96: Solución De Problemas De Calidad
Solución de problemas de calidad Introducción ● Resolución de problemas de calidad de impresión ● Introducción La siguiente información proporciona los pasos de solución de problemas de defectos de imagen, incluidos los siguientes defectos: Impresión clara ● Fondo gris o impresión oscura ●... - Página 97 Tabla 6-9 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen (continuación) Defecto Defecto Defecto Tabla 6-13 Página negra en la página 92 Tabla 6-14 Defectos de formación de bandas Tabla 6-15 Defectos de formación de rayas en la página 92 en la página 93 Tabla 6-16 Defectos de fijación/del fusor Tabla 6-17 Defectos de colocación de imagen...
- Página 98 Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Imprima una página de estado de los consumibles y compruebe la vida restante del cartucho. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
- Página 99 Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/ humedad de funcionamiento admisible. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-12 Página en blanco, no se ha imprimido nada Descripción Muestra Posibles soluciones Página en blanco, no se ha imprimido nada:...
- Página 100 Toda la página está impresa en color negro. Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Sustituya el cartucho Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-14 Defectos de formación de bandas Descripción Muestra Posibles soluciones Aparición reiterada de bandas anchas o a...
- Página 101 áreas de relleno, no en el texto ni en Si el problema persiste, póngase en secciones sin ningún contenido impreso. contacto con support.hp.com. NOTA: Las rayas verticales claras y oscuras pueden producirse cuando el entorno de impresión se encuentra fuera del rango...
- Página 102 Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Fusión deficiente: Reimprima el documento. El tóner se borra en todos los bordes de la Compruebe el tipo de papel de la página.
- Página 103 Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-18 Defectos de registros de niveles de color (solo modelos de color) Descripción Muestra...
- Página 104 Imprima en modo dúplex. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Apilado en la salida: Reimprima el documento. El papel no se apila correctamente en la Despliegue la extensión de la bandeja bandeja de salida.
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Página 105: Solución De Problemas De Red Cableada
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com. -
Página 106: El Equipo Utiliza La Dirección Ip Incorrecta Para La Impresora
IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora figura en la página de configuración de esta. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione el cuadro con la etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP. -
Página 107: El Equipo O La Estación De Trabajo Pueden Estar Mal Configurados
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados Compruebe la configuración de los controladores de red y de impresión y la redirección de red. Compruebe que el sistema operativo está configurado correctamente. La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta Revise las páginas de configuración/redes de la impresora para comprobar el estado de configuración de la red y los protocolos. -
Página 108: Solución De Problemas De Red Inalámbrica
Utilice la información sobre resolución de problemas para solucionar cualquier inconveniente. NOTA: Para determinar si se ha habilitado la impresión HP NFC y Wi-Fi Direct en su impresora, imprima una página de configuración desde el panel de control Lista de comprobación de conectividad inalámbrica Verifique que el cable USB no está... -
Página 109: La Impresora No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red. La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible. -
Página 110: La Impresora Inalámbrica Pierde La Comunicación Cuando Se Conecta A Una Vpn
Desde el panel de control de la impresora es posible realizar un test de diagnóstico que le facilita información acerca de la configuración de la red inalámbrica. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Imprima una página de configuración para determinar la dirección IP o el nombre de host. -
Página 111: Reducción De Interferencias En Una Red Inalámbrica
Mantenga pulsado el botón Reanudar hasta que la luz Preparado empiece a parpadear. Suelte el botón Reanudar Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en la página de configuración de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo. - Página 112 104 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
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Página 113: Índice
40 componentes 24 fusor 72 números de pieza 22 puerta trasera 72 sustitución 24 ubicaciones 68 eléctricas, especificaciones 9 centro de atención al cliente de HP energía consumo 9 bandeja 1 cliente, asistencia especificaciones atascos 71 en línea 60 eléctricas y acústicas 9... - Página 114 50 piezas de recambio ubicación 3 características 43 números de referencia 23 servidor web incorporado (EWS) de HP problemas de calidad de imagen características 43 ejemplos y soluciones 88 Jetadmin, HP Web 56 sistemas operativos, compatibles 6 problemas de recogida del papel solución 67...
- Página 115 (SO) compatibles 6 sitios web asistencia al cliente 60 sitios Web HP Web Jetadmin, descarga 56 SO (sistemas operativos) compatibles 6 sobre orientación 18 sobres, carga 18 software HP ePrint 39 solución de problemas comprobación del estado del cartucho de tóner 78...
- Página 116 108 Índice ESWW...