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de respuesta al cliente, pero aún se reciben llamadas a ese
número. Para manejar las llamadas, cree una tecla de respuesta
por medio del número interno fantasma en el teléfono donde
desea recibir estas llamadas.
Programación de controles SWCA
En el sistema, bajo Parámetros de función, Cntl SWCAse define
la manera cómo las llamadas entrantes se asocian a las teclas
de Identificación de llamada en todo el sistema (SWCA, System-
wide Call Appearance) y la manera como la función Retención
manejará estas llamadas.
Sugerencias -
función Estacionamiento, asegúrese de que su sistema activó
esta función a través de la especificación de un prefijo
Estacionamiento (Códigos de acceso) y un parámetro de
expiración de estacionamiento (Programación de sistema,
Parám fnciones).
Descripción de funciones de control de SWCA
Los valores Asociación automática determinan si las
llamadas respondidas se asociarán automáticamente con las
teclas de SWCA y por cuánto tiempo.
•
Estacionamiento manual: El usuario debe oprimir una tecla
de SWCA o ingresar un código de SWCA para estacionar
una llamada en un código de SWCA. Cuando se recupera
la llamada, el código de SWCA queda disponible para
otra llamada.
•
LOC manual: El usuario debe presionar una tecla de SWCA
o ingresar un código de SWCA para estacionar una llamada
en un código SWCA. Cuando se recupera la llamada, el código
de SWCA continúa asignado a la llamada y permanece de
esta forma hasta que termina la llamada.
•
LOC automático: La llamada se asocia automáticamente
a una tecla/código de SWCA disponible. El usuario aún
debe oprimir la tecla de SWCA o ingresar el código de
SWCA para estacionar la llamada. La llamada permanece
asignada a ese código hasta que termina la llamada.
N0130945 01
Ya que las teclas SWCA utilizan la
Guía del instalador del ICS modular 7.1
Progr sistema / 443
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