Гарантийные Обязательства И Обслуживание; 1.Гарантия; 1.1. Гарантийные Обязательства; 1.2. Возврат Товара - Powersoft X Serie Manual De Instrucciones

Гарантийные обязательства и обслуживание
10 : 1.Гарантия
10 : 1.1. Гарантийные обязательства
Powersoft гарантирует работу изделий и компонентов в
течение 48 месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном
талоне Powersoft или авторизованного дилера. Все процедуры
гарантийного ремонта и модернизации должны проводиться
на фабрике Powersoft или в авторизованных сервисных цен-
трах бесплатно для покупателя. Гарантийные обязательства
Powersoft не распространяются на неисправности, полученные в
результате неправильного использования, неаккуратного обра-
щения, ремонта, проведенного не уполномоченными лицами,
неправильного подключения, воздействия суровых погодных ус-
ловий, механических повреждений (включая повреждения при
доставке) и при естественном износе оборудования. Powersoft
осуществляет гарантийный ремонт только в случае если продукт
не был поврежден при транспортировке.
10 : 1.2. Возврат товара
Товар может быть возвращен Powersoft только после одо-
брения возврата и получения номера RMA (Return Merchandise
Authorization), который необходимо будет прикрепить к коробке
при возврате. Powersoft (или авторизованный сервисный центр)
вправе отказать в возврате товара без номера RMA.
10 : 1.3. Ремонт или замена
Powersoft оставляет за собой право на ремонт или замену
неисправного товара, покрываемого гарантией, по своему усмо-
трению и, как считает лучшим.
10 : 1.4. Издержки и ответственность за пересылку
Покупатель (или конечный пользователь) несет полную от-
ветственность за все транспортные расходы и риски, связанные с
отправкой оборудования, подлежащего гарантийному ремонту.
Powersoft или авторизованный сервисный центр несет полную
ответственность за обратную пересылку исправного оборудова-
ния покупателю (или конечному пользователю).
10 : 2.Обслуживание
В Вашем усилителе нет частей для обслуживания пользова-
телем. Для технического обслуживания обращайтесь к квали-
фицированным специалистам. Кроме сервисных возможностей
самой фабрики, Powersoft имеет сеть авторизованных сервис
центров. Если Ваш усилитель нуждается в ремонте обратитесь
к региональному дилеру или дистрибьютору. Вы также можете
обратиться в службу поддержки Powersoft для того, чтобы полу-
чить информацию о расположении ближайшего авторизованно-
го сервисного центра.
Даже сложные проблемы могут быть решены обращением в
службу поддержки Powersoft Customer Care и благодаря Вашему
опыту. Хотя в некоторых случаях без отправки оборудования
для ремонта никак не обойтись. При отправке оборудования на
фабрику Powersoft Вы должны будете пройти стандартную про-
цедуру оформления возврата, описанную ниже.
Форму для заполнения данных о неисправности ("Defect
X X
Report Form") можно получить, обратившись в службу под-
держки по адресу [email protected], или загрузив доку-
мент с сайта (http://www.powersoft-audio.com/en/support/
service).
X X Заполните форму "Defect Report form" отдельно для каж-
дого пересылаемого устройства. Сохраните файл под име-
нем, включающим Ваше имя, название модели усилителя и
его серийный номер (например: distributornamek10sn17345.
doc). Сообщите всю необходимую информацию без кода
RMA и отправьте письмо на адрес
получения подтверждения со стороны Powersoft.
В случае подтверждения Вы получите от службы поддерж-
X X
ки код авторизации (один код RMA присваивается одному
устройству).
Получив код RMA, Вы сможете приступать к пересылке
X X
оборудования, размещая соответствующий код на транс-
портировочных коробках так, чтобы он был разборчив и
виден.
Все возвращаемые устройства должны направляться по адресу:
Powersoft
Via dei Cadolingi, 13
50018 Scandicci (FI) Italy
В случае если Вы отправляете оборудование из стран не вхо-
дящих в зону Европейского Союза, убедитесь, что Вы корректно
выполнили соответствующие инструкции процедуры временно-
го ввоза/вывоза – http://www.powersoft-audio.com/en/support/
service.
Спасибо за понимание и продолжительную поддержку. Мы
работаем, чтобы улучшить наше сотрудничество.
10
[email protected] для
Pусский | 85