Servicio Técnico Electrónico De Sew; Hotline; Envío Para Reparación; Almacenamiento Prolongado - Sew Eurodrive Movitrac B Instrucciones De Funcionamiento

7.3 Servicio técnico electrónico de SEW
7.3.1

Hotline

Podrá contactar con un especialista del servicio técnico SEW-EURODRIVE en el
número de teléfono de Drive Service Hotline, a cualquier hora y durante los 365 días
del año.
Sólo tendrá que marcar el +49 1805 y a continuación introducir la palabra SEWHELP
mediante las teclas de su teléfono. O simplemente también puede llamar al
+49 0800 739 4357.
7.3.2 Envío para reparación
En el caso de que no fuera posible subsanar un fallo, póngase en contacto con el
servicio técnico de electrónica de SEW.
Cuando contacte con el servicio técnico de electrónica de SEW, indique siempre los
códigos de estado de la unidad. De este modo, el servicio técnico de SEW-
EURODRIVE podrá ayudarle de forma más eficaz.
Cuando envíe la unidad para su reparación, indique lo siguiente:
•
•
•
•
•
•
•
•
7.4

Almacenamiento prolongado

En el caso de almacenamiento prolongado, cada 2 años conecte la unidad a la tensión
de alimentación durante al menos 5 minutos a modo de mantenimiento. De lo contrario,
se reduce la vida útil de la unidad.
Procedimiento en caso de mantenimiento deficiente:
En los variadores se utilizan condensadores electrolíticos, que en estado sin tensión
sufren un efecto de envejecimiento. Este efecto puede provocar un defecto de los
condensadores electrolíticos, si el equipo después de un almacenamiento prolongado
se conecta directamente a la tensión nominal.
En caso de mantenimiento omitido, SEW-EURODRIVE recomienda aumentar la
tensión de red lentamente hasta la tensión máxima. Esto se puede efectuar, por
ejemplo, mediante un transformador de regulación cuya tensión de salida se ajuste
conforme a la siguiente relación. SEW-EURODRIVE recomienda elevar la tensión
desde 0 V a la primera etapa después de algunos segundos.
SEW-EURODRIVE recomienda las siguientes etapas:
Equipos de 400/500 V
•
•
•
Instrucciones de funcionamiento – MOVITRAC
Servicio técnico electrónico de SEW
Número de serie (véase placa de características)
Designación de modelo
Descripción breve de la aplicación (aplicación, control a través de bornas o en serie)
Motor conectado (tensión del motor, conexión en estrella o en triángulo)
Tipo de fallo
Circunstancias paralelas
Suposiciones personales
Sucesos inusuales que hayan ocurrido justo antes del fallo
:
CA
Etapa 1: 350 V durante 15 minutos
CA
Etapa 2: 420 V durante 15 minutos
CA
Etapa 3: 500 V durante 1 hora
CA
®
B
Servicio / lista de fallos
7
143