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Problema
No es posible encontrar la unidad
en el cuadro de diálogo
[Dispositivo de destino] o
[Selección de dispositivo] al ope-
rar las siguientes funciones.
–
Escaneo
–
Control remoto
–
PC FAX
–
Monitor del dispositivo
Olvidó la contraseña para la pro-
gramación de funciones por me-
dio de operación remota.
Durante la programación, no es
posible introducir el código o nú-
mero de identificación.
Las funciones relacionadas con
el correo electrónico no funcio-
nan correctamente.
13.3.2 Problemas de impresión
Problema
El papel de impresión se arruga
o se dobla al imprimir.
La calidad de impresión es mala
(por ejemplo, tiene manchas,
puntos borrosos o líneas).
ABC
Aunque ya cambió el papel de
impresión, la calidad de la impre-
sión continúa siendo deficiente.
Solo salen hojas en blanco.
Causa y solución
R No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora
(página 31).
R Es posible que haya cambiado la contraseña para la programación de funciones. Si
no la recuerda, asigne una contraseña nueva usando la función #155 (página 81).
Cuando se le pida que introduzca la contraseña actual, introduzca "0101" en lugar
de ella.
R Todos los números o parte de ellos son iguales a otro código o identificación. Cambie
el número:
–
identificación de operación remota (código): función #306 en la página 78, 90.
–
código de activación de fax: función #434 en la página 87.
–
código de desconexión automática: función #435 en la página 87.
R Para ambientes en los que se requiere encriptado de nivel de conexión seguro
(Secure Sockets Layer, SSL) para enviar y recibir correo electrónico, es posible que
se requiera una configuración adicional de servidor de correo electrónico o el uso
de otro sistema de correo electrónico.
Causa y solución
R Asegúrese de que el papel de impresión esté cargado correctamente (página 16).
R Pruebe a darle vuelta al papel de impresión o gírelo 180 grados.
R Algunos papeles indican sobre qué cara se debe imprimir. Intente darle vuelta al
papel de impresión.
R Es posible que esté utilizando papel con contenido de algodón o fibra superior al
20 %, como el papel membretado o papel para curriculum vitae.
R El papel de impresión está demasiado húmedo. Utilice papel nuevo.
R El cristal o los rodillos están sucios con líquido corrector, etc. Límpielos (pági-
na 134, 137). No inserte un documento hasta que el líquido corrector se haya
secado completamente.
R El modo ahorro de tóner de la función #482 está ACTIVAR (página 84).
R El tóner restante está bajo. Reemplace el cartucho de tóner.
R Para comprobar la vida y calidad de la unidad de tambor, por favor imprima la lista
de prueba de la impresora (página 138). Si la calidad de impresión continúa siendo
deficiente, reemplace el cartucho de tóner y el cartucho del tambor.
R Colocó el documento al revés cuando usó la copiadora.
R El otro usuario colocó mal el documento en su fax. Verifique con el otro usuario.
13. Ayuda
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