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Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
Actualización del software Android
Para obtener el mejor rendimiento, mantenga el teléfono actualizado con la última versión del
software Android disponible.
Comprobación de la versión de Android
Para comprobar la versión de Android del teléfono:
1.
Vaya a
Ajustes
2.
El número que aparece es la versión de Android del teléfono.
Cómo conseguir actualizaciones de software para Android
El teléfono le avisa cuando hay una actualización de software Android disponible.
Para buscar actualizaciones manualmente, vaya a
sistema.
Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.
Consejo: Para ahorrarse los cargos adicionales en la tarifa de datos, utilice una
Wi‑Fi
para descargar cualquier actualización de software.
No es posible recuperar una versión de software anterior tras instalar una actualización.
Regularidad de las actualizaciones del software Android
Para conocer las últimas programaciones de actualización, consulte el sitio web de
actualizaciones de software
este sitio para obtener información sobre las actualizaciones de Android. Si el sitio web no
muestra una fecha de lanzamiento de la actualización para su teléfono, quiere decir que no se
conoce aún la fecha de lanzamiento.
Le ofrecemos las actualizaciones de Android desde Google lo antes posible, pero con los
diversos modelos de teléfono, regiones y canales de distribución, tenemos cientos de
versiones de software que comprobar antes de lanzar una actualización de software Android
para su teléfono. Debido a que la dependencia en los operadores y otros socios clave hace
que los certificados, las pruebas independientes y las solicitudes de cambios lleven más
tiempo, los propietarios de teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, incluso
aunque se encuentren en la misma región.
> Sistema > Acerca del teléfono > Versión de Android.
de su país. Nuestros agentes de asistencia técnica también utilizan
Ajustes
> Sistema > Actualizaciones del
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conexión
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