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Solución de problemas de IPP
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y dispositivo físico
1. Verifique que el equipo está encendido.
2. Verifique que el equipo y la estación de trabajo están utilizando el cableado correcto para comunicarse a
través de la red. Use el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las comunicaciones 10
Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (NO cruzado) para las comunicaciones 10 Base T/100
Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Verifique que el cable entre el equipo y la estación de trabajo está enchufado correctamente en la tarjeta
de interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz de vínculo, que por lo general es un LED verde, para
asegurarse de que está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la tarjeta de
interfaz de la red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la red. Si ninguna
de estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
Impresión de una lista de opciones en el equipo y ejecución de tareas
1. En la etiqueta de datos Opciones de Ethernet de la lista, verifique que la velocidad de comunicación está
ajustada correctamente para la red y que la lista contiene una dirección de MAC. El controlador de la tarjeta
funciona en la capa de Control de acceso de medios (MAC) de la pila de protocolo. Si no se muestra una
dirección MAC, la tarjeta de red está defectuosa o no está instalada. Cambie o instale la tarjeta de interfaz
de la red.
2. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté Activada.
Si NO lo está, actívela según las instrucciones de la sección Conectividad de red de esta guía.
3. En la etiqueta de datos TCP/IP, determine el método empleado para asignar la dirección TCP/IP al equipo.
Verifique que la dirección IP y las direcciones de la máscara de subred y de la puerta de enlace son
correctas para la red y que NO han cambiado de las opciones anteriores. Nota: El empleo de DHCP (el
servidor DHCP) con un tiempo de "concesión" corto puede hacer que se asigne al equipo una dirección
IP nueva cuando se apaga por un período de tiempo prolongado. Esto interrumpirá las comunicaciones
con las estaciones de trabajo que usan la dirección IP "vieja". Si no quiere que la dirección IP esté sujeta
a cambios constantes, aumente el tiempo de concesión en el servidor DHCP, o use el método de dirección
IP estática según se describe en el procedimiento Configuración del protocolo TCP/IP de la sección
Selección del sistema operativo de red de esta guía.
4. En la etiqueta de datos IPP, verifique que el puerto IPP está Activado. Si NO lo está, active el puerto según
las instrucciones del procedimiento Configuración de IPP, en la sección Selección del sistema operativo
de red de esta guía.
5. En la etiqueta de datos IPP, verifique que IPP está utilizando DNS para convertir los Nombres de host a
las Direcciones IP para posibilitar la impresión IPP. Si NO está activado, utilice el navegador web de la
estación de trabajo para introducir la dirección TCP/IP del equipo en el campo Dirección o Ubicación.
Pulse Intro. Haga clic en la ficha Propiedades. Haga clic en el signo más (+) a la izquierda de la carpeta
de archivos Opciones del protocolo y seleccione IPP en el árbol de directorios. Compruebe que la
casilla de verificación de Activación de DNS está seleccionada. Si NO está seleccionada, selecciónela con
el ratón y haga clic en Aplicar. Reinicie el equipo con el botón Reiniciar máquina de la barra de la ficha
Estado.
6. En la etiqueta de datos IPP, verifique que el número de puerto asociado a IPP es 631. Es el número de
puerto asignado a IPP por el organismo IANA (Internet Assigned Numbers Authority). Si el número no es
el 631, cámbielo a 631 según las instrucciones del procedimiento Configuración de IPP, en la sección
Servicios de Internet de esta guía.
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