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Tareas en la estación de trabajo
1. Abra el navegador web e introduzca la dirección TCP/IP del equipo en el campo Dirección o Ubicación.
Pulse INTRO. Si Servicios de Internet (páginas web) del equipo comienza a mostrarse en la estación de
trabajo, se está comunicando con el equipo. Si NO, asegúrese de que el navegador web no está ajustado
para utilizar un servidor proxy y repita el procedimiento. Si no logra hacerlo, lleve a cabo el próximo paso.
2. Verifique que se haya asignado a la estación de trabajo una dirección IP, dirección de máscara de subred
y dirección de puerta de enlace; para hacerlo, ejecute un símbolo de comando (DOS), escriba ipconfig/
all (Windows NT) o winipcfg (Windows 95/98/Me) y pulse INTRO. Si falta alguna de las direcciones o es
incorrecta, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Entorno de red (Mis sitios de red en
Windows Me y 2000) y asegúrese de que el Protocolo TCP/IP esté instalado y configurado
adecuadamente para la dirección IP. En el sistema operativo XP, haga clic en Inicio/Mis sitios de red/haga
clic con el botón derecho en la ventana abierta/seleccione Propiedades/haga clic con el botón derecho en
Conexión de área local/seleccione Propiedades.
3. Ejecute el símbolo del sistema (DOS) en la estación de trabajo y realice pruebas con el comando ping
para verificar si la transmisión del paquete es correcta, primero a la tarjeta de red de la estación de trabajo,
luego a la puerta de enlace (si está en uso) y luego a la tarjeta de red del equipo. Para llevar a cabo las
pruebas ping, escriba ping xxx.xxx.xxx.xxx en el símbolo del sistema y pulse INTRO. Observe que hay un
espacio entre la palabra "ping" y las primeras tres xxx. En xxx.xxx.xxx.xxx, especifique primero la dirección
IP de la estación de trabajo, luego la dirección IP de la puerta de enlace prefijada y finalmente la dirección
IP de la impresora. Si la prueba es satisfactoria, recibirá un mensaje del tipo "Respuesta desde
xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 tiempo<10ms TTL=128." Si recibe notificaciones de tiempo de espera o de 0
bytes recibidos, el equipo al que se envía el comando ping está mal configurado o tiene un problema de
funcionamiento.
4. Si el navegador web y las pruebas ping han sido satisfactorias pero todavía no puede imprimir en el
equipo, verifique que el controlador esté utilizando el puerto LPR correcto para imprimir. En el escritorio
de Windows, seleccione Inicio, Configuración, Impresoras (Inicio/Impresoras y faxes en XP), haga clic
con el botón derecho del ratón en el icono del equipo y seleccione Propiedades. Seleccione la ficha
Puertos (NT4 y 2000) o la ficha Detalles (95/98/Me) y verifique que el puerto LPR que se está utilizando
para imprimir tiene la misma dirección IP del equipo. Si la dirección IP NO coincide, está imprimiendo en
un equipo incorrecto de la red. Seleccione el puerto correcto en la lista mostrada, o utilice el botón Agregar
puerto para crear un puerto nuevo con una dirección IP que coincida con el del equipo.
Nota: Cuando seleccione un puerto de la lista en Windows NT4, asegúrese de que la casilla de verificación
junto al nombre del puerto está seleccionada con una marca de verificación.
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Solución de problemas
