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Solución de problemas generales de impresión
La impresora selecciona soportes de la bandeja equivocada.
Causa
Es posible que la selección de bandeja en el programa de
software sea incorrecta.
El tamaño configurado no coincide con el tamaño del soporte
de impresión cargado en la bandeja.
La impresora no obtiene el papel de la bandeja.
Causa
La bandeja está vacía.
Las guías del papel están instaladas de forma incorrecta.
El papel se abarquilla al salir de la impresora.
Causa
El papel sale curvado de la bandeja de salida superior.
La primera hoja del soporte se atasca en el área del cartucho de impresión.
Causa
Una combinación de alta humedad y alta temperatura está
afectando al soporte.
ESWW
Solución
En muchos programas de software, la selección de bandeja
de papel se encuentra en el menú Ajustar página dentro del
mismo programa.
Retire los soportes de las demás bandejas para que la
impresora seleccione la bandeja correcta.
En equipos Macintosh, utilice HP Printer Utility para cambiar
la prioridad de la bandeja.
Con el panel de control, cambie el tamaño configurado para
que coincida con el tamaño de los soportes cargados en la
bandeja. Asimismo, cambie la ventana de tamaño del soporte,
situada en la parte superior derecha frontal de la bandeja, para
que coincida con la configuración de tamaño del soporte.
Bandeja 2 o bandeja 3: asegúrese de que el cuadrante de
tamaño del soporte coincide con el soporte cargado en la
bandeja.
Solución
Coloque el papel en la bandeja.
Para establecer las guías correctamente, consulte
Configuración de las
bandejas.
En las bandejas 2 y 3, asegúrese de que el borde delantero
de la pila de papel está emparejado. Un borde disparejo puede
impedir que la placa metálica de elevación se eleve.
Solución
Abra la bandeja de salida posterior para permitir que el papel
siga una ruta directa a través de la impresora.
Dé la vuelta al papel en el que esté imprimiendo.
Disminuya la temperatura de fusión para reducir el
abarquillado. (Consulte
Submenú Calidad de
Solución
Ajuste la impresora para condiciones de alta humedad y alta
temperatura.
Solución de problemas generales de impresión
impresión.)
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Solución de problemas
