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Política de HP con respecto a los cartuchos de impresión que no son de HP
Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de cartuchos de impresión no fabricados por
HP, ya sean nuevos o reprocesados. Esto se debe a que, al no ser productos propios, HP no puede
controlar su diseño o calidad.
PRECAUCIÓN
están cubiertos por la garantía ni los contratos de servicio de HP.
Para instalar un nuevo cartucho de impresión HP, consulte
reciclar un cartucho usado, siga las instrucciones que acompañan al cartucho nuevo.
Autenticación del cartucho de impresión
La impresora autentifica automáticamente el cartucho de impresión cuando se introduce en la
impresora. Durante este proceso, la impresora le comunicará si se trata de un cartucho original de HP
o no.
Si el mensaje del panel de control de la impresora indica que no se trata de un cartucho de impresión
original de HP y usted lo adquirió pensando que se trataba de un cartucho de HP, consulte la
sección
Teléfono y sitio Web contra fraudes de
Teléfono y sitio Web contra fraudes de HP
Llame al teléfono contra fraudes de HP (1-877-219-3183; llamada gratuita en Norteamérica) o consulte
el sitio Web
impresora indica que no es de HP. De este modo, HP puede ayudarle a determinar si se trata de un
producto original y le indicará los pasos que debe seguir para resolver el problema.
Es posible que el cartucho de impresión no sea un cartucho original de HP si observa lo siguiente:
●
Si experimenta un gran número de dificultades con el cartucho de impresión.
●
Si el cartucho parece diferente (por ejemplo, si le falta la lengüeta naranja o el embalaje es diferente
al habitual de HP).
ESWW
Los daños provocados por cartuchos de impresión que no sean de HP, no
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cambio del cartucho de
HP.
si instala un cartucho de impresión HP y el mensaje de la
impresión. Para
Gestión de consumibles
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Solución de problemas
