Grabación De Mensajes; Grabación De Menús Y Etiquetas De Voz - Panasonic KX-TVM50 Manual Del Propietário

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el Gestor del sistema está configurando los
buzones, ajustando la CDS, Reloj del
sistema, Modo de servicio, Mensaje de
bienvenida de la compañía y el servicio de
Llamada entrante, o personalizando el
buzón del Gestor del sistema.
El SPV anunciará "Disculpe, esta función no
está disponible".
1.
Regístrese en el buzón del Gestor de mensajes.
•
Consulte la sección 3.1 Regístrese en el Buzón
del gestor de mensajes.
2.
4 1
3.
Introduzca la hora actual y, a continuación,
4.
1 para AM.
para PM.
2
•
Es posible que esta opción no esté disponible
si el SPV está programado para utilizarse en
formato de 24 horas.
5.
2 para aceptar.
6.
1 para cambiar el ajuste de la fecha actual.
7.
Introduzca el mes actual y pulse
Por ejemplo:
•
Para introducir enero, pulse [1] [#].
8.
Introduzca el día y, a continuación,
9.
Introduzca los 2 últimos dígitos del año y, a
continuación, pulse
10.
para aceptar.
2
3.6 Grabación de mensa-
jes
El Gestor de mensajes es el responsable de grabar
varios mensajes del sistema (menús, etiquetas de voz,
mensajes de aviso del sistema y nombres de llamantes
del sistema) y también es el responsable de mantener:
•
Mensaje de bienvenida de la compañía: se
pueden seleccionar, grabar o eliminar un máximo
de 32 mensajes de bienvenida de la compañía para
las horas de oficina/fuera de oficina, para el
almuerzo o la pausa, así como para las vacaciones,
según sea necesario.
•
Nombre de la compañía
•
Menús del servicio personalizado: se pueden
grabar un máximo de 100 menús de servicio
personalizado. Estos menús guían a los llamantes
a los servicios que necesitan sin necesidad de
contar con una operadora humana.
Versión de documento 2.0 2007/10
.
#
.
#
# .
•
Etiquetas de voz: el Administrador del sistema
puede crear un máximo de 20 Grupos de buzones.
Cada lista puede tener una etiqueta de voz.
•
Mensajes de aviso del sistema: el Gestor de
mensajes puede cambiar los mensajes de aviso del
sistema grabando otros nuevos y sustituyendo con
ellos los anteriores.
•
Menú de selección multilingüe: con este menú,
los llamantes pueden seleccionar el idioma que
prefieran para las indicaciones de voz. Por ejemplo,
el Gestor de mensajes puede grabar un menú que
anuncie:
"Para inglés, pulse (7)."
# .
"Para francés, pulse (8)."
"Para chino, pulse (9)."
•
Nombres de llamantes del sistema: el
Administrador del sistema puede registrar un
máximo de 200 números de identificación del
llamante. El Gestor de mensajes es el responsable
de grabar un nombre para cada número de
identificación del llamante.
•
Menú de anuncio en retención: con este menú,
los llamantes de una cola puede escuchar un
anuncio o música mientras están en retención.
Nota
•
Si el SPV se está programando mediante la
Consola de mantenimiento KX-TVM, el Gestor
de mensajes no podrá grabar mensajes. El SPV
anunciará "Disculpe, esta función no está
disponible".
Grabación de menús y etiquetas de
voz
1.
Regístrese en el buzón del Gestor de mensajes.
•
Consulte la sección 3.1 Regístrese en el Buzón
del gestor de mensajes.
2.
5 para grabar mensajes.
3.
Seleccione el número que desea grabar.
para Mensajes de bienvenida de la compañía.
1
2 para Nombre de la compañía.
para Menús del servicio personalizado.
3
4 para las Etiquetas de voz para Grupos de
buzones.
5 para los Mensajes de aviso del sistema.
para el Menú de selección multilingüe.
6
7 para los Nombres de llamantes del sistema.
8 para el Menú de Anuncio en retención.
3.6 Grabación de mensajes
Manual del Gestor 21