Stokke Bounce 'n' Sleep Instrucciones De Uso página 86

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JP
苦情申し立ての権利及び保証延長サービス
Stokke® Bounce 'N`Sleep ( 以下 「製品」 とい
います) に関して全世界で適用され
ます。
苦情申し立ての権利
お客様は顧客保護法の適用によりいかなる
ときでも苦情を申し立てることができ、 その
法は国により異なることがあります。
一般的にSTOKKE ASでは、 適用された法の
規定を超えた権利や追加的な権利はいかな
るときにも承認するものではありませんが、
以下に述べる「保証延長サービス」というも
のを設けております。 顧客保護法の下で保
証されている権利は、 この 「保証延長サービ
ス」 の規定に追加される権利であって、 「保
証延長サービス」 規定によって顧客保護法
の権利が制限を受けることはありません。
STOKKEの「保証延長サービス」
STOKKE AS ( Parkgata 6, N-6003 Ålesund,
Norway) では、 お買い上げいただいた製品
を当社の保証データベースにご登録いただ
いたお客様には「保証延長サービス」を提供
しています。 ご登録は当社のウェブページ
www. stokke.com/guaranteeからしていた
だけます。 ご登録いただきますと、 保証証
明書を発行し、 Eメールまたは通常の郵便
物でお客様にお届けします。
保証データベースにご登録いただきますと、
製品の所有者の方は次のような「保証延長サ
ービス」の資格が得られます。
製品の製造上の欠陥に対する3年間の保証
この「保証延長サービス」は、 製品を贈り物と
してお受け取りになった場合、 または中古品
をお買い上げになった場合にも適用されま
す。 したがって、 「保証延長サービス」は、 製品
の所有者の方がどなたでも、 保証期間内で
あればいつでもしていただく ことができます
が、 所有者ご本人により保証証明書をご提示
していただく ことが条件となります。
Stokke® Bounce 'n' Sleep
STOKKEの「保証延長サービス」には以下の
ような条件が付いています。
通常の使用。
製品に意図された目的のためにのみ製品
が使用されたこと。
メンテナンス/使用説明書に記載された通
り、 製品に対して通常のメンテナンスが実
施されたこと。
「保証延長サービス」が行使されるにあた
り、 ご購入いただいた日付が押された領収
書の原本と共に保証証明書をご提示いた
だく こと。 これは中古品をお買い上げにな
った所有者の方または製品を贈り物として
お受け取りになり所有者となられた方にも
あてはまります。
製品はご購入された際の状態と同様であ
り、 STOKKEにより供給された部品のみを
使用し、 それが意図されたように使用さ
れ、 意図された製品と共に使用されている
こと。 修正がある場合は、 STOKKEから前も
って書面による同意を得ていること。
製品のシリアル番号が破壊または除去され
ていないこと。
STOKKEの「保証延長サービス」により保証
されないもの
製品を作っている部品を通常に使用したこ
とにより生じた問題 (例 着色の変化、 摩損
や裂け目) 。
材料のわずかな違いにより生じた問題 (例
 部品同士の色の違い) 。
日光または光、 温度、 湿気、 環境汚染な
ど、 外部要因からの極端な影響により生じ
た問題。
偶然や事故により生じた損傷 - たとえば他
の物品が製品にぶつかったり、 人が製品に
衝突して製品が横転したりした場合。 製品
の上に重いものを載せるなど製品に過大な
荷重がかけられた場合も同様。
外部影響、 たとえば製品が荷物として発送
されている場合により製品に影響した損
傷。
間接的障害、 たとえば人やその他の物体に
よる損傷。
Stokkeにより供給されていないアクセサリ
が製品につけられた場合、 「保証延長サー
ビス」は無効になります。
「保証延長サービス」は、 製品と共に (ある
いは後日) 、 ご購入いただいた (あるいは供
給されたいアクセサには適用されません。
STOKKEが「保証延長サービス」の下にある
製品に対し実施すること。
欠陥のある部品、 または製品全体 (必要な
場合) のお取り替え、 またはSTOKKEの判断
により修理をいたします。 その際はお買い
上げの販売店に製品を持ち込んでいただく
ことが条件となります。
部品または製品のお取替えについて
は、 STOKKEから、 製品をお買い上げになっ
た販売店への通常の輸送費は当社にて負
担いたします。 ただし、 ご購入になった方の
販売店までの交通費については保証の約
定の下でのお支払いはいたしません。
弊社は保証を行使いただく際に欠陥品を
同等の部品と取り替える権利を保持しま
す。
弊社は保証を行使いただく際に該当製品
が製造されていない場合は、 代替品を提供
する権利を保持します。 ただし、 類似する
品質や価値をもつ製品に限ります。
「保証延長サービス」の行使の仕方
一般に、 「保証延長サービス」に関する請求は
すべて、 製品をお買い上げいただいた販売店
を通しての対応となります。 請求の際は、 欠
陥が見つかったらできるだけ早く、 保証証明
書とお買い上げ領収書の原本を必ず持参し
てください。
製造上の欠陥を確認するためには、 通常、 販
売店にその製品を持参していただいくか、 あ
るいは調査のため販売店またはSTOKKE販
売担当部にその製品をご提出いただくかい
ずれかの方法によります。
販売店またはSTOKKE販売担当部がその損
傷は製造上の欠陥により生じたものである
と決定した場合は、 上記の規定にしたがって
対処させていただきます。
保証延長サービス
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