Hoja De Trabajo Para Información De Soporte Técnico; Información Relacionada; Ubicación Del Número De Serie Del Sistema - Oracle X6-2 Guia De Instalacion

Hoja de trabajo para información de soporte técnico
Hoja de trabajo para información de soporte técnico
Si la información de resolución de problemas no resuelve el problema, utilice la siguiente tabla
para recopilar información que podría necesitar para comunicarse con el personal del servicio
de asistencia de Oracle.
Información necesaria sobre la configuración del sistema
Número de contrato de servicio
Modelo del sistema
Sistema operativo
Número de serie del sistema (para obtener instrucciones sobre cómo
ubicar este número, consulte
sistema" [130]).
Dispositivos periféricos conectados al sistema
Su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, y los de
un contacto secundario
Dirección física donde se encuentra el sistema
Contraseña de superusuario
Resumen del problema y las tareas realizadas cuando se produjo el
problema
Dirección IP
Nombre del servidor (nombre de host del sistema)
Nombre de dominio de Internet o red
Configuración del servidor proxy
Información relacionada
"About System Components" de Oracle Server X6-2 Service Manual
■
Guía de diagnóstico, aplicaciones y utilidades de servidores x86 de Oracle para servidores
■
con Oracle ILOM 3.2.x en:
Ubicación del número de serie del sistema
Es posible que necesite el número de serie del servidor al solicitar asistencia técnica para el
sistema. Anote este número para usarlo en el futuro. Utilice uno de los métodos siguientes para
ubicar el número de serie del servidor:
En el panel frontal del servidor, mire a la izquierda del chasis y debajo de los LED de
■
estado.
130 Guía de instalación de Oracle Server X6-2 • Abril de 2016
"Ubicación del número de serie del
Su información
http://www.oracle.com/goto/x86admindiag/docs