tado a partir da data entrega do produto ao senhor con-
sumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do
produto, que é parte integrante deste Termo em todo
território nacional. Esta garantia contratual implica na
troca gratuita das partes, peças e componentes que apre-
sentarem defeito de fabricação, além da mão-de-obra
utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado defei-
to de fabricação, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso
inadequado, o senhor consumidor arcará com estas des-
pesas.
2 Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá
imediatamente comunicar-se com o Serviço Autoriza-
do mais próximo que consta na relação oferecida pelo
fabricante - somente estes estão autorizados a exami-
nar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui
previsto. Se isto não for respeitado esta garantia per-
derá sua validade, pois o produto terá sido violado.
3 Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o
atendimento domiciliar deverá encaminhar-se ao Ser-
viço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de
visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da
retirada do produto, as despesas decorrentes, transpor-
Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
Rodovia BR 101, km 210 - Área Industrial - São José - SC - 88104-800
Fone (48) 3281-9500 - fax (48) 3281-9505 - www.intelbras.com.br
te, segurança de ida e volta do produto, fica sob a res-
ponsabilidade do Senhor Consumidor.
4 A garantia perderá totalmente sua validade se ocor-
rer qualquer das hipóteses a seguir: a) se o defeito não
for de fabricação mas sim, ter sido causado pelo Se-
nhor Consumidor, terceiros estranhos ao fabricante; b)
se os danos ao produto forem oriundos de acidentes,
sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desa-
bamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica
(sobretensão provocada por acidentes ou flutuações ex-
cessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o
Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural
das partes, peças e componentes; c) se o produto tiver
sofrido influência de natureza química, eletromagnéti-
ca, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de
série do produto tiver sido adulterado ou rasurado; e)
se o aparelho tiver sido violado.
Sendo estas condições deste Termo de Garantia com-
plementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de alterar
as características gerais, técnicas e estéticas de seus
produtos sem aviso prévio.
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