Ayuda Y Consejos Para La Wi-Fi Y La Conexión; Soporte Exclusivo De Hp - HP LaserJet MFP M232e Serie Guía De Referencia

Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no detecta su impresora durante la configuración, compruebe las siguientes
condiciones para resolver el problema.
Posible problema
El modo de configuración Wi-Fi de la
impresora se ha agotado
El ordenador o el dispositivo
móvil están demasiado lejos de la
impresora
Ordenador conectado a una red
privada virtual (VPN) o una
red de trabajo remota
Wi-Fi desconectada en el ordenador
(ordenador conectado mediante
Ethernet)
Bluetooth y los servicios de ubicación
están desactivados en el dispositivo
móvil

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Si el botón Inalámbrica no parpadea de color violeta, es
posible que la impresora no esté en modo de configuración
Wi-Fi. Reinicie el modo de configuración:
1. Si el panel de control no esté encendido, pulse
salir del modo de suspensión.
2. Mantenga pulsado el botón
luego suéltelo. Se iluminarán todos los botones del
panel de control.
3. Pulse los botones
luego suéltelos. La luz de estado parpadeará de color
violeta.
4. Espere durante un minuto. Cierre y abra de nuevo HP
Smart y vuelva a intentar la conexión.
Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil más cerca de la
impresora. Es posible que el dispositivo esté fuera del
alcance de la señal Wi-Fi de la impresora.
Desconéctese de una VPN antes de instalar el software HP
Smart. No es posible instalar aplicaciones de Microsoft Store
cuando se está conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a
la VPN tras finalizar la configuración de la impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad de la
red Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN.
Si su ordenador está conectado a través de Ethernet,
encienda la Wi-Fi del ordenador mientras configura la
impresora. Desconecte el cable Ethernet temporalmente
para completar la configuración a través de la Wi-Fi.
Si realiza la configuración con un dispositivo móvil, active
el Bluetooth y los servicios de localización. Esto ayuda al
software a detectar su red y su impresora.
Nota: durante el proceso de configuración, no se
determina su ubicación ni se envía ningún dato de su
ubicación a HP.
Solución
durante 5 segundos y
y al mismo tiempo una vez y
hp.com/plus-support
para
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