Palīdzība un padomi par Wi-Fi un savienojamību
Ja programmatūra iestatīšanas laikā nevar atrast printeri, pārbaudiet tālāk sniegtos nosacījumus, lai
novērstu problēmu.
Potenciāla problēma
Printera Wi-Fi iestatīšanas režīma
taimauts
Dators vai mobilā ierīce ir pārāk tālu no
printera
Dators ir savienots ar virtuālo
privāto tīklu (VPN) vai attālināto
darba tīklu
Wi-Fi izslēgts datorā
(dators savienots, izmantojot Ethernet)
Bluetooth un atrašanās vietas
pakalpojumi jūsu mobilajā ierīcē ir
izslēgti
Exclusive HP+ Support
Saņemiet papildu atbalstu, sazinoties ar mūsu
ekspertiem šajā tīmekļa vietnē.*
* Atbalsts atšķiras atkarībā no valsts/reģiona.
Papildu informāciju skatiet tīmekļa vietnē.
Šeit iekļautajā informācijā var tikt veikti grozījumi bez iepriekšēja brīdinājuma.
Risinājums
Ja statusa gaisma nav violeta, printeris, iespējams,
nav Wi-Fi iestatīšanas režīmā. Restartējiet iestatīšanas
režīmu:
1. Ja vadības panelis nav izgaismots, nospiediet
lai izietu no snaudas režīma.
2. Nospiediet
un turiet to nospiestu 5 sekundes,
pēc tam atlaidiet pogu. Iedegsies visas vadības
paneļa pogas.
3. Vienlaicīgi nospiediet pogas
atlaidiet. Statusa gaismiņa mirgo violetā krāsā.
4. Uzgaidiet vienu minūti. Aizveriet un vēlreiz
atveriet HP Smart, pēc tam atkal mēģiniet izveidot
savienojumu.
Pārvietojiet datoru vai mobilo ierīci tuvāk printerim.
Jūsu ierīce, iespējams, ir ārpus printera Wi-Fi signāla
diapazona.
Pirms HP Smart programmatūras instalēšanas
atvienojiet no VPN. Jūs nevarat instalēt lietotnes no
Microsoft Store, ja ir izveidots savienojums ar VPN.
Kad printera iestatīšana ir pabeigta, atkal izveidojiet
savienojumu ar VPN.
Piezīme. Pirms atvienošanas no VPN apsveriet savu
atrašanās vietu un Wi-Fi tīkla drošību.
Ja dators ir savienots, izmantojot Ethernet, ieslēdziet
datora Wi-Fi, iestatot printeri. Īslaicīgi atvienojiet Ethernet
kabeli, lai pabeigtu iestatīšanu, izmantojot Wi-Fi.
Veicot iestatīšanu ar mobilo ierīci, ieslēdziet Bluetooth
un atrašanās vietas pakalpojumus. Tas palīdz
programmatūrai atrast jūsu tīklu un printeri.
Piezīme. Jūsu atrašanās vieta netiek noteikta, un
atrašanās vietas informācija netiek nosūtīta uz HP
iestatīšanas procesa ietvaros.
un
un pēc tam tās
hp.com/plus-support
,
44